Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour, je n'ai plus de puissance radio sur un détecteur de mouvement tout essayer mais rien. Le voyant de la pile est au maximum. Merci.
Merci, Lire la suite
Bonjour Jacky merci de votre réponse qui me renseigne sur le fonctionnement de la pile. hier j'ai désinstaller le détecteur de mouvement et réinstaller ce matin j'ai vérifier et... Lire la suite
Bonjour,
L'alarme extérieure de mon installation se déclenche au passage d'une moto et cela est assez contraignant. Pouvez vous baisser la sensibilité de celle ci ?
Numéro... Lire la suite
Bonjour,
J’ai récemment changé de fournisseur d’accès Internet, passant de Bouygues Telecom à Orange avec la Livebox 6 Wi-Fi 6E. J’ai réussi à connecter mon Link Advanced via... Lire la suite
Je n’étais pas au bonne endroit. J’ai trouvé l’option pour modifier le wifi.
Je réalise le changement et je vous tiens au courant afin de clôturer le sujet Lire la suite
Bonjour,
Mon link N est plus connecté à internet .
Quand on essaie de relancer le Link , cela ne reconnaît pas la box.
Comment pouvons nous solutionner le problème... Lire la suite
Bonjour
Rebootez la box internet
Ensuite débrancher les Link en maintenant appuyé le bouton sur le coté jusqu'à extinction de la Led.
Rebrancher le Link Lire la suite
Bonjour,
Suite a plusieurs déconnexion de mon link a mon wifi, celui ci ne ce connecte plus et laisse mon alarme bloqué en partiel.
Impossible de le supprimer pour le... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer un kit home alarme advanced avec un advanced link et des accessoires et j'ai ajouté deux caméras (une interne et une externe). Tout est bien... Lire la suite
Bonjour,
Merci pour vos rétours. Je confirme la réponse de "Jacky M." que je remercie au passage. Après avoir tout epluché, effectivmement, je confirme que ce n'est pas... Lire la suite
Bonjour,
en voulant acheter des intellitag supplementaires je voulais savoir si les modèles de intellitag sont tous compatibles ?
ci joint deux photos
Merci, Lire la suite
Bonjour, apres avoir supprime ma camera outdoor je n arrive plus a la connecter a mon reseau en suivant la procedure "ajout de materiel" a l etape "connecter au reseau" le... Lire la suite
Bonjour
Pour les caméras vous devez sélectionner le réseau Somfy... ou Myfox... puis faire suivant.
Ce n'est pas vous qui donné le mot de passe mais le smartphone. Lire la suite
Bonjour,
Il semblerait qu'il y ait un bug, impossible de souscrire à la télésurveillance, tous les paiements sont rejetés, avec plusieurs CB, et depuis l'appli via un autre... Lire la suite
Bonjour,
J’ai installé une home alarme Protect depuis quelques mois et l’alarme se déclenche de manière inexpliquée à partir de différents éléments -parfois plusieurs fois dans... Lire la suite