Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je viens transférer la TAHOMA LIBERTY qui était au précédent occupant de mon logement. Le code PIN est : 0211-8247-0192.
En revanche, il n'est pas possible de la... Lire la suite
Bonjour Erick,
Je ne vois pas cette box connecté a notre serveur.
je vous invite a la tester chez un ami.
les voyant sur la tahoma doivent etre tous les 2 verts.
bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J ai perdu le support mural de ma télécommande telis 16 rts.
Ou puis je trouver un nouveau support.
Merci d avance pour vos réponses
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Assez souvent, les commandes murales pour déclencher des scénarios ne fonctionnent pas, que j'appuie sur 1 STOP ou 2 le témoin et le bip fonctionnent mais sans... Lire la suite
Pas possible, j'ai 5 commandes de scénarios sur cette box, 3 indépendantes et 2 pour les mêmes scénarios disposées dans 2 pièces de la maison. Toutes n'ont pas été achetées en... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons installé 2 caméras indoor.
J'ai installé l'application, en ajoutant les 2 cameras mais je me rend compte que j'ai 2 "installations" dans l'application... Lire la suite
Pour pouvoir supprimer un site d'installation il ne doit plus rien y avoir d'installé dans le site.
Ensuite vous allez sur le site, puis .../Mon domicile
Descendez tout en... Lire la suite
Bonjour,J.ai un soucis avec ma box tohama depuis le changement d'adresse Mail de la box
je me suis reconnecté sur le produit car il me demande de l'activé et il me repond... Lire la suite
Ah oui j’avais oublié de vous dire sur mon précédent message….
Oh la la je ne veux surtout pas la désactiver ma Toyama V1 , si elle ne sera plus possible de la récupérer... Lire la suite
Bonjour,
Suite a changement de fournisseur, impossible de connexion à la nouvelle box malgré procédure trombone.
Le voyant en haut s'allume orange, j'appuie pour qu'il passe... Lire la suite
Bonjour Manuel,
Je vous invite a prendre contact avec mes collegue au service clients au 0820 055 055 afin de faire le SAV de votre boitier.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Nous signons la vente de notre maison demain.
Nous souhaiterions laisser notre Tahoma au futur propriétaire afin de lui éviter d’en reconfigurer une nouvelle... Lire la suite
Bonjour
Je vous conseille d'appeler directement le service client pour qu'un changement d'adresse mail soit effectué sur votre box le jour ou vous partez.
Bonne journée ! Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer des interfaces IO pour mes chauffages... je trouve qu'ils émettent un sifflement une fois mis sous tension.
Avez vous le même problème... Lire la suite
Bonjour,
J’ai essayé de suivre les conseils du forum mais j’ai toujours le même message d’erreur de pilotage
Je ne sais plus comment faire !!!
Merci pour votre aide ! Lire la suite
Bonjour,
Suite à l’installation d’une TaHoma Switch, notre porte de garage s’ouvre toute seule.
Elle s’ouvre à n’importe quelle heure, que l’ont soit dans la maison ou pas... Lire la suite