Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Merci de dissocier ma TaHoma Switch PIN 2048-2576-3189.
Erreur de compte, je dois refaire l'appairage avec le nouveau logement.
Merci d'avance pour votre aide Lire la suite
Bonjour,
Notre prise adaptateur EUR LINK s'est cassé aujourd'hui.
(Voir photos en PJ)
Pouvez-vous nous aider s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Cordialement, Jonathan Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Tahoma switch neuve sur un site de vente en ligne et en l'installant, il m'est indiqué qu'elle est déjà rattachée à un compte. Que puis je... Lire la suite
Bonjour,
La section des fils vers la platine extérieure peut-elle être réduite si on n'a pas de gâche à commander.
Sans gâche l'ampérage entre les deux éléments... Lire la suite
ok on verra bien,:
il y a quand-même de bonnes chances que ça marche vu que 30 m avec du 0,28 mm2 c'est presque deux fois meilleur que 80 m avec du 0,5 mm2 en terme de... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’installer une TaHoma Switch dans ma nouvelle maison équipée de 9 volets roulants Somfy IO, chacun avec sa commande murale Smoove IO.
J’ai réussi à... Lire la suite
Bonjour Arnaud,
Afin de tester des manipulations pour récupérer vos volets, contactez le service support lorsque vous êtes sur place.
Bonne journée, Lire la suite
Bonsoir
C'est un interrupteur inverseur pour moteur de volet roulant filaire en 220v.
Pour moi vous pouvez utiliser les interrupteurs de la gamme Legrand pour le remplacer... Lire la suite
Bonjour tout le monde, impossible d'apaiser ma télécommande somfy keygo io 1w au recepteur somfy 1841229, le déroulement se fait normalement mais c'est tout, pas de... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’acheter une TaHoma Switch neuve et je souhaite l’installer avec mon compte TaHoma.
Lors de l’installation dans l’application, le message suivant... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour Somfy
J ai une Tahoma Switch et j'ai créé un ou plusieurs scénarios dont des Confort thermique, pensant pouvoir modifier ses scénarios, je n'y ai plus accès... Lire la suite