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Serrure door keeper ne ferme plus
Bonjour, Ma serrure ne ferme plus. Elle m'affiche porte ouverte alors que celle-ci est bien fermée et même après une réinitialisation et un réapprentissage des butées, ça ne... Lire la suiteBonjour J'ai eu le service d'assistance, ma serrure part en SAV Merci Lire la suite -
Quelle télécommande (nomade, simple et pas chère) puis-je utiliser pour lancer un scénario créé sur ma Tahoma Switch ?
Bonjour, J'ai créé un scénario que je voudrais lancer facilement quand j'arrive chez moi. Comme je suis en voiture, je préfères ne pas avoir à utiliser mon téléphone... Lire la suite -
plus possible de me connecter à ma box tahoma
Bonjour, Avec mon ordinateur je n'arrive plus à me connecter à ma box tahoma Merci, Lire la suiteBonjour, Merci de m'avoir aider maintenant j'ai accès en suivant les consignes de Jean Luc Bonne journée Cordialement Lire la suite -
Configuration impossible Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir une Box Tahoma V2 d'occasion et quand je veux faire la mise en service dans l'appli Tahoma by Somfy, après la détection, j'ai "une erreur est... Lire la suite -
Suppression Impossible
Bonjour, J'ai supprimer mon abonnement GSM car j'ai un réseau WIFI maintenant .Il est impossible de supprimer mon installation pour refaire la nouvelle . alarme activée... Lire la suiteBonjour Bernard, Je constate sur notre serveur que vous avez reconnecté votre link. Bonne journée. Lire la suite -
Comment faire la migration tahoma v2 vers tahoma switch?
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout... Lire la suite -
Déménagement, tahoma v2 les volets ne répondent plus ? ( pin 1201-3379-7056)
Bonjour, Après déménagement de la Tahoma, les prises fonctionnent mais plus les volets. Que faire Merci des réponses Lire la suiteBonjour Il faut resynchroniser la Tahoma https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication Lire la suite -
Caméra indisponible pour la visualisation !
Bonjour, Nous ne parvenons plus à afficher les images en direct des caméras intérieures. Lorsque nous essayons de visualiser la vidéo en direct, le message « Camera... Lire la suiteBonjour Morgan, Les 2 cameras fonctionnent correctement, merci pour votre aide ! Cordialement Rashad Abdul Lire la suite -
Bruit volet caméra intérieur
Bonjour, Je suis également confronté au problème de bruit de volet de la caméra intérieure. Si quelqu'un peut m'aider à obtenir la mise à jour. Le mac est le... Lire la suiteBonjour Morgan, Pour l,instant tout va bien. On croise les doigts. Merci pour votre aide Cordialement Lire la suite -
Appairage CB 3S io et Dexxo smart 800 io avec TaHoma Switch
Bonjour, Ayant un portail avec moteur Invisio / CB 3S io, un visiophone V500 pro io Connect + gâche électrique sur portillon, et une TaHoma switch, j’ai récemment ajouté une... Lire la suiteBonjour, Merci pour votre retour. J’ai réalisé plusieurs tests, mais sans constater d’améliorations malheureusement. Lorsque commandé avec autre chose que la TaHoma... Lire la suite
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