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Reset du compte de Tahoma switch
Bonjour, Nous avons une Tahoma switch 2015-7322-8872 et nous n'arrivons plus à nous connecter, mot de passe oublié et impossible de réinitialiser le mot de passe nous ne recevons pas l'email... Lire la suite -
Impossible d’associer mon compte Tahoma
Bonjour, J'utilise l'application TAHOMA depuis plusieurs mois. Mais depuis peu, je n'arrive plus à me connecter ! J'ai le message d’erreur suivant : "aucune box Tahoma n'est rattachée à ce compte... Lire la suite -
Changement propriétaire impossible de connecter la Tahoma
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec la Tahoma mais impossible de me connecter à la box. L'ancienne propriétaire a supprimé son compte, j'ai créée un nouveau compte avec mon adresse mail... Lire la suiteJ’ai pu m’y connecter. Merci beaucoup Nicolas. Lire la suite -
Impossible de me connecter à ma tahoma via l'application
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à ma Tahoma rail din S. Ci-joint le code pin 2203-4552-2746 Merci d'avance pour votre aide, Bien cordialement Merci,... Lire la suite -
Reapperer volets avec bouton io sans fil sur TaHoma switch
Bonjour, Mes volets étaient connectés sur ma TaHoma switch. Suite à un déménagement, je les ai supprimé. Je viens de revenir dans le logement et je n’arrive pas à les connecter à nouveau... Lire la suiteMerci beaucoup pour votre aide. Tout fonctionne. Salutations Jean-Charles Lire la suite -
Tahoma switch supprimer le lien avec HomeKit
des assistants vocaux Apple HomeKit apparait toujours comme lié. Mais quand je clique dessus il m'affiche un bouton pour connecter Tahoma HomeKit mais rien ne se passe quand je clique dessus et dans HomeKit... Lire la suiteBonjour, Merci de ne pas prendre en coppte mon dernier message. J’ai pu reinitialiser tout les volets 1 par 1, ai si que mon slidymove 600, merci la perte de temps… Tout... Lire la suite -
Appairage alarme Protexial IO - Kit de connectivité ?
Bonjour, Comme ma centrale alarme Protexial IO n'est plus accessible à distance car débranchée de la box sous peine de griller le module ip, j'ai acheté un kit de connectivité. je n'arrive... Lire la suite -
Problème de retour d'état avec ma door keeper depuis migration somfy protec
Bonjour, J'ai récemment fait la migration de ma serrure connectée doorkeeper depuis l'application Somfy Keys vers l'application Somfy protect. J'ai eu un mal fou à réinstaller la serrure complète... Lire la suiteJ'ai fait plusieurs tentatives même en réinitialisant la serrure en supprimant tout pour l'instant ça ne fonctionne pas je réessayerai demain de faire un reset complet une... Lire la suite -
Impossible de me connecter à ma TaHoma switch ?
Bonjour, Après de multiples tentatives, impossible de me connecter sur ma TaHoma , email correcte mot de passe également, ça cherche et ça reviens sur le page de démarrage email mot... Lire la suite -
Ma Tahoma V2 ne se synchronise plus
Bonjour, malgré plusieurs tentative de reinitialisation de ma box et de la tahoma, elle reste rouge fixe. quelqu'un pourrait me dire ce qu'il conviendrai de faire ? cordialement... Lire la suiteMerci pour vos reponse mais hier j’ai contacté le support somfy et apres plusieirs manip ils ont conclus que la box etait hs et qu’il fallait la remplacer. Lire la suite
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