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Application bloquée ?
Bonjour, impossible d ouvrir l application Message « site indisponible réessayez ultérieurement Merci, Lire la suiteBonjour Qu'est-ce que vous appelez "l'application Message"? Lire la suite -
Services indisponibles : box Tahoma ne se connecte plus
Bonjour, Lors du lancement de l'appli, la connexion est impossible. Alors que cela fonctionnait parfaitement jusqu'ici. Pb samedi puis à nouveau aujourd'hui. A priori... Lire la suiteBonjour Pascal, En effet, un problème a été identifié hier soir mais résolu dans l'heure. Bonne journée, Lire la suite -
Erreur de connexion Box Rail Din Nexity V2
Bonjour, Bonjour, je suis actuellement en location dans un appartement Dans lequel une box Rail Din Nexity V2 est installée. J’ai essayé de disjoncter de réinitialiser à chaque... Lire la suiteBonjour Bastien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Module izymo dimmer io en panne
Bonjour, Mon module izymo ne fonctionne plus, impossible d'éteindre la lumière, j'ai fait la manipulation pour le reprogrammer mais toujours pareil, il s'agit d'un module... Lire la suitele vendeur Amazon vous balade..... Le Izymo est un produit issu de la gamme Somfy Pro, de ce fait il n'est pas commercialisé par le réseau Grand Public. Donc non vendu par... Lire la suite -
Desassociation tahoma suite achat maison
Bonjour, viens d'acquérir une maison avec Box Tahoma (Code pin 2044-2221-7245). Serait-il possible de la désassocier du précédent compte? Je vous remercie par avance... Lire la suiteBonjour à tous les deux, Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur... Lire la suite -
Door Keeper : notifications fantômes. Firmware ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma serrure Somfy Door Keeper. Informations : MAC : 4CC206602137 Firmware : 4.0.0 Serrure connectée via la... Lire la suite -
Association Philips Hue impossible avec TaHoma – Aucun produit détecté
Bonjour, Mon pont Philips Hue fonctionnait auparavant avec ma TaHoma. Après un changement de configuration réseau, j’ai supprimé puis tenté de réassocier la passerelle... Lire la suiteMerci ça fonctionne ! Lire la suite -
Je souhaite modifier mon adresse messagerie pour me connecter suite à changement d'opérateur téléphonique?
Bonjour, Je viens de changer d'opérateur téléphonique et je dois modifier mon adresse messagerie pour accéder à l'interface. Petite précision ma box Tahoma est une ancienne... Lire la suiteBonjour Dominique, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée Lire la suite -
TaHoma Switch – « Aucune box TaHoma n'est rattachée à ce compte »
Bonjour, Je possède une TaHoma Switch qui fonctionnait normalement jusqu’à présent. Du jour au lendemain, j’ai été déconnectée de l’application et, depuis, je n’arrive plus à... Lire la suiteBonjour Même réponse que pour tous les autres post du même type. Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail et quand vous vous reconnectez avec l'application, elle créée... Lire la suite -
Demande de désactivation d'une box TaHoma V2 HS de mon compte TahomaClassic
Bonjour, Je sollicite l'aide d'un conseiller pour dissocier ma box TaHoma V2 de mon compte Somfy. Celle-ci est malheureusement complètement hors service (HS), ce qui m'empêche... Lire la suiteBonjour Nicolas, Tout re-marche à merveille ! Je vous remercie de votre aide précieuse et de votre professionnalisme. Bonne soirée. Lire la suite
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