Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'utilise ma Tahoma depuis des années. Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à l'application TAHOMA (Message d'erreur après la saisi des identifiants et MDP = Une erreur... Lire la suite
Bonjour,
À l’installation des volets roulants et stores dans ma maison en Espagne, l’installateur m’a offert une TaHoma Switch. J’ai déjà un compte TaHoma et un Switch dans ma résidence principale... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mes volet roulant à TAHOMA. Ni la télécommande SITUO 5 IO 5 canaux ni la télécommande SMOOVE. D'ailleurs en essayant de la connecter elle c'est désassociée... Lire la suite
C'est le problème effectivement.
Pour avoir plus d'info inscrivez vous sur le groupe Facebook Tahoma By Somfy.
Il est animé par deux experts qui vous guiderons dans la... Lire la suite
Bonjour la communauté,
J'ai un souci pour faire reconnaitre - à nouveau - des volets dans l'application TaHoma.
En résumé: au début tout fonctionnait comme je voulais (Etape 1/ et 2/)
Puis... Lire la suite
Bonjour Thibault,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais que ma tajoma mini code pin 2103-1082-0402 soit déconnectée du compte de l'ancien propriétaire. Je l'ai déjà contacté et ce dernier me dit qu'il a déjà supprimer la tahoma... Lire la suite
Bonjour,
Suite à la mise à jour d'hier ma tahoma est en voyant fixe rouge.
J'ai suivi les différentes consignes trouvée ici : suppression des données de l'application Android, echec... Lire la suite
et une seule commande la totalite des volets. J’ai voulu supprimer l'installation pour repartir de zero et j’ai perdu mon chauffage dans l’histoire.
Le systeme doit certainement se connecter au serveur... Lire la suite
Bonjour Adrien
Pour les volets c'est mort. La double coupure a effacée la clé IO dans les moteurs ce qui fait perdre toutes les télécommandes y compris Tahoma.
Il va falloir... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une serrure Dom Roq et je souhaite l'associer à un clavier mural à code. Le clavier dédié est noté obsolète. Savez vous lequel peut être compatible? Je possède la passerelle Somfy... Lire la suite
Bonjour,
J’ vais une installation qui fonctionnait avec ma Tahoma switch qui gérait tout mes volets roulants via l’application.
Nous avons eu un soucis électrique un jour et la Tahoma... Lire la suite
Bonjour,
je souhaite abandonner ma box energeasy connect au profit de ma tahoma switch. Seul problème impossible d'associer les volets roulants et fenêtres de toit en commande IO sensitive... Lire la suite