Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Ma caméra est en anomalie sur mon appli Somfy.
La LED bleue est allumée fixe, impossible de réinitialiser la caméra en effectuant un reset de 10s, 12s ou 30 s.
Que... Lire la suite
Bonjour Guillaume
Il faut débrancher la caméra 24h pour que l'électronique se vide des courants résiduels et ensuite faire un Reset de 30s à la remise sous tension. Lire la suite
Bonjour,
Le clavier 2 IO PRO ne fonctionne pas sur mes moteur de portail evolvia .
J’ai essayé de faire la connexion mais sans succès
Le voyant radio sur le moteur ne... Lire la suite
Quelle idée de vouloir associer du IO sur du RTS ?
Il aurait fallu le tester avant la pose pour pouvoir l'échanger, maintenant ca va être plus compliqué.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Ma caméra extérieure se déclenche lorsqu'un chat passe malgré que la sensibilité de la détection soit basse..
Quant à ma caméra à l'intérieur, celle-ci déclenche de... Lire la suite
Bonjour Jean-Luc
Meilleurs vœux pour 2026.
Le réglage animaux est le même pour une caméra que pour un radar. Petit animaux 40cm, gros animaux 60cm. Ca peut varier d'une... Lire la suite
Bonjour,
2 de mes volets ne répondent plus alors que l'état de batterie est chargé. Ils ne répondent même plus à une fermeture par télécommande.
Ces produits ne sont pas... Lire la suite
Bonjour,
je viens de mettre en service une box Home Assistant qui voit ma "Somfy connectivity Box" qui pilote mon portail. Quand je veux intégrer la box somfy on me demande un... Lire la suite
Bonjour, j’ai vendu ma maison j’ai fais le nécessaire pour modifier les e-mails et les numéros de téléphones.
À ce jour les nouveaux propriétaires recevoient bien les sms... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une alarme Home Keeper Pro dont la connexion Ethernet ne fonctionne plus.
J'ai constaté le problème lorsque j'ai voulu activer mon alarme via l'application Somfy... Lire la suite
Bonjour François,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Il faudra contacter votre installateur ou revendeur... Lire la suite
Bonjour à tous,
J'ai parcouru le forum et je n'ai pas trouvé de cas similaire, aussi je vous expose le cas en espérant qu'un membre aurait une idée.
Sur 6 volets battants... Lire la suite
Bonjour Le Coyote,
Je vérifierai un autre YSLO courant de semaine prochaine.
Je ne manquerai pas de revenir ici avec mes constatations.
Bonne journée à tous.
JD Lire la suite
Bonjour,
J'ai une centralisation de volet roulant avec des boutons sagane de chez legrand en filaire je ne comprend pas le câblage si quelqu'un aurait une documentation car je... Lire la suite
On considère que des VR de 20 ans ne méritent plus d'investissement.
Il vaut mieux sur des aspects économique et technique carrément changer les moteurs.
Bonne soirée Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite commander à distance un éclairage via l'application Tahoma classic. J'ai une box Tahoma V2 et un lihjting in wall receiver RTS 1811251B. Puis je les... Lire la suite