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Moteur volet roulant ne fonctionne pas
Bonjour, J‘ai monté mon moteur de volet roulant filaire il a marché quelques secondes et ensuite plus rien. Comment puis-je faire pour le faire marcher? Cordialement... Lire la suiteBonjour Sans plus de détail, pas d'aide possible. Lire la suite -
Comment régler les fins de course d'un volet roulant io avec le point de commande Amy sun protect
Bonjour, J'ai installé le kit de remplacement moteur de volet roulant 20Nm livré avec le point de commande AMY 1 SunP Modes io. Comment paramétré les fins de course ? A... Lire la suiteBonjour Regardez la procédure de réinitialisation: https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE&t=27s Bonne journée. Lire la suite -
Ma box et ratacher à un compte
Bonjour, Merci, Lire la suite -
Réclamation ?
Bonjour, Voilà un mois que j'ai commandé à mon installateur un remplacement de 2 moteurs pour volets battants ! Celui-ci nous a informé que vous aviez un problème de logiciel... Lire la suiteSi vous voulez aller ailleurs, faites-le sans nous le dire car nous on ne fera rien pour vous retenir !!! J'ai dans l'idée que votre installateur se décharge sur Somfy qui... Lire la suite -
Volet descend tout seul après remontée ?
Bonjour, Sur 2 volets ( dont les moteurs ont été remplacés par un installateur Somfy en 2022 ), en fin de course haute le volet redescend tout seul de 20 à 30 cm voire jusqu'à... Lire la suiteY a pas de mal, Somfy est très respectueux de ses engagements. Bonne soirée Lire la suite -
Plus possible d'intégrer un volet roulant dans Easy Sun io et Tahoma
Bonjour, Suite à une rupture de lame sur un volet roulant, pour le réparer je l'ai déconnecté électriquement et ensuite j'ai appliqué la procédure de mise à zéro et depuis je... Lire la suiteBonjour Pour moi, c'est un problème de clé io. Supprimez le volet de toutes télécommandes y compris TaHoma, réinitialisez le et réassociez le. Bonne journée. Lire la suite -
Remplacement moteur Jet10/17 CSI par un JET 10/17 Non CSI
Bonjour, J'ai le moteur d'un de mes volets roulants qui est en panne, je dois donc le changer. C'est un moteur Jet 10/17 CSI LT5, pour le remplacer, je dois forcément... Lire la suiteTrès bien, merci beaucoup pour vos réponses... Lire la suite -
Volet semble hors de portée
Bonjour, Mon volet roulant solaire velux ne répond plus ni à la télécommande velux io homecontrol ni à l'application Tahoma. J'ai lancé la procédure de réinitialisation du... Lire la suiteOki merci Belle journée Lire la suite -
Telecommande Smoove RS Solar 100 déconnectée
Bonjour, J'ai paramétrer ma Télécommande générale Smoove pour ajouter un nouveau volet mais j'ai constaté après coup que ma télécommande Smoove d'un autre volet ne fonctionne... Lire la suiteBonjour Voyez cette vidéo valable également pour un moteur solaire. Les coupures se faisant au niveau de la batterie. https://www.somfy... Lire la suite -
Réinitialiser mon kit de connectivité?
Bonjour, afin de pouvoir bénéficier de SOMFY , merci de ré initialiser mon kit de connectivité pin 2116-8094-8144 je vous remercie roselyne Merci, Lire la suite
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