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contact Yellow pour suppression equipement IO
Bonjour, J'ai poser la question concernant la reconfiguration de volet IO récemment supprimer. Coyote a répondu qu'il était nécessaire de communiquer le code PIN de la Tahoma... Lire la suiteBonsoir Vanessa, merci pour votre aide. Je suis curieux de nature, pourquoi est-ce si compliqué pour un utilisateur de supprimer une équipement IO ? bien cordialement... Lire la suite -
J ai annulé un volet mais je n arrive pas a me reconnecter ?
Bonjour, J ai annulé un volet sur la tahoma mais je n arrive pas a me reconnecter Merci, Lire la suiteUn grand merci à vous, cela fonctionne Lire la suite -
Volet solaire somfyrs100 io
Bonjour, Jen'arrive pas a appairer mon 4eme volet a la tahoma swich,essai plusieurs fois sans succes alors que pour les autres aucun probleme ce sont les meme telecommande... Lire la suite -
Problème association tahoma switch ?
Bonjour, Je n'arrive plus à connecter mes volets sur ma Tahoma Switch Lorsque je sélectionne le modèle de box j'ai un message d'erreur : ''Veuillez contacter le support... Lire la suiteBonjour Lydie Vous dîtes: "Je n'arrive plus à connecter mes volets ". C'est à dire qu'ils étaient déjà connectés et que vous les avez supprimés ? Quel est le modèle des... Lire la suite -
Ajouter un volet disparu de la liste
Bonjour, Un volet est disparu de ma liste et je n’arrive pas à le rajouter. J’ai une TaHoma V2 et lorsque je suis la procédure j’arrive à une étape où il est indiqué: veuillez... Lire la suiteBonjour C'est un volet que vous avez supprimé ? Quel modèle ? Laissez ici le pin du TaHoma. Avez-vous essayé de faire une resynchronisation ? https://www.somfy... Lire la suite -
comment effectuer un reset complet d'une motorisation IO
Bonjour, j'essaye de reconfigurer des volets IO que j'ai récemment supprimer. Je viens de découvrir sur le Forum qu'il est impossible de réinstaller un équipement IO... Lire la suiteBonjour Vanessa. Un grand MERCI pour votre intervention. Effectivement, mon VR "manquant" est revenu dans mon appli Tahoma (je ne m'en suis aperçu que dimanche matin...) Il ne... Lire la suite -
Volet bloqué ipso17 suite remplacement condensateur
Bonjour Après avoir remplacé le condensateur de mon moteur ipso17 de mon volet roulant, j'ai, je pense, mal appliqué la procédure de remise en route (fin de course). Le... Lire la suiteBonjour Avez-vous cette documentation : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeipso.pdf Bonne journée. Lire la suite -
remise à zéro de la box
Bonjour; Est il possible de supprimer ma box tahoma Swith de mon compte ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début Code PIN 2310-4589-2785 Merci Merci, Lire la suiteBonjour Stéphanie, Je vois que les équipements ont bien été transférés. Bonne journée, Lire la suite -
impossible de supprimer un equipement sur TAHOMA
Bonjour, je n'arrive pas à supprimer un équipement sur Tahoma. En effet, après avoir sélectionné la fonction supprimer (voir le 1er fichier "supprimer") un nouvel écran... Lire la suite -
Remplacement boitier de commande volet roulant
Bonjour, Mon moteur : SOMFY METEOR 20/17 CSI - 20 Nm - LT50 - 17 rpm - 230 V - 50Hz - 160 W avec boîtier télécommande RTS dans le mur (accès en démontant le coffre !!!)... Lire la suiteBonjour Alors suivez cette procédure. Attention de n'agir que sur un seul volet. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I Lire la suite
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