Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, je n’arrive pas à connecter Alexa et mon installation Tahoma. J’ai essayé de changer l’adresse mail pour qu’elle soit la même que pour Alexa ou d’activer le skill via internet et pas l’appli... Lire la suite
Bonjour, J'ai acheté une box tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à me connecter, ni même à la configurer en Wi-Fi. Le code PIN est 2043-8572-6381. Je lis sur le forum que vous pouvez... Lire la suite
Bonjour,
C'est parfait, la procédure a été effectuée et le nouvel utilisateur à pu se connecter avec ses identifiants. La box a bien gardé les paramètres liés à la maison... Lire la suite
Bonjour,
Suite a une rupture de ma.connexion internet depuis plusieurs semaines, j ai du réinitialiser ma box tahoma v2 qui était allumée en rouge.
Après plusieurs RST c'est bon... Lire la suite
Yes effectivement!
Pour la caméra je l'ai débranchée 24h et le process de reinitialisation a fini par remarcher.
Pour les volets rien fait du tout c'est revenu tout seul... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé une serrureconnecté Doorkeeper qui fonctionnait très bien avec l'application Somfy keys. J'ai installé Somfy protect et je n'arrive pas à configurer mon équipement... Lire la suite
Bonjour
Regardez votre capture d'écran, plus haut il y a marqué supprimer la passerelle, je pense que c'est une bonne indication.
Cordialement Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème bloquant avec ma TaHoma Switch.
J’ai voulu installer de nouveaux volets suite à l’installation de nouveaux moteurs SOMFY et ça n’a pas pas fonctionné... Lire la suite
Patrick,
Le moteur qui on deja été apparairé a votre tahoma on une clef de securité Il faut les remettre a zéro pour la supprimer.
ou essayer de faire une manipulation avec... Lire la suite
Bonjour,
Je n'ai plus accès à ma Tahoma sur l'app
quand je rentre mon login et mdp , l'app me propose nouvelle installation ou connexion à une existante
Quand je veux me connecter à mon Install... Lire la suite
Vous m'avez mis la puce à l'oreille en me parlant d'adresse e-mail...
Je ne m'en souvenais plus, mais j'avais effectivement changé lors du passage à la nouvelle app je pense... Lire la suite
Bonjour à tous et merci pour la communauté,
Voila j'ai une Tahoma Switch, elle fonctionne tres bien. Je pense mettre un serrureconnectée pour la porte de service de ma maison, quelle serrure... Lire la suite
Bonjour,
pour compléter Jean-Luc, l'intérêt du recepteur IO est de mutualiser les télécommandes si votre portail est déjà IO par exemple.
pour la serrure, je vous... Lire la suite
depuis plusieurs année une Tahoma Box (code PIN 0203-5334-0268) et je souhaite l'associer à ma serrureconnectée. Comment procéder ?
Cordialement
Thierry... Lire la suite
Bonjour ,lorsque je demande à ma nest mini d'ouvrir les volets de ma maison celui me répond ok j'ouvre les volets et me dit Excusez moi je ne peux établir la connexion entre somfy tahoma et connexoon... Lire la suite
C'est justement dans ces fichiers que le paramétrage reste en double.
C'est tout le problème. Quand on supprime l'application, ça ne supprime pas la totalité des informations... Lire la suite