Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis technicien électronique,
L'installateur ne peut réparer la carte et propose de remplacer tout le mécanisme alors que la panne est surement minime.
Je... Lire la suite
Bonjour,
Le plus simple est de faire , par votre frère, réparer par correspondance son boîtier électronique.
Cela vous évitera des voyages et des kms inutiles et coûteux... Lire la suite
Bonjour, quelle est la résistance du Serenia 1100 si effraction par soulèvement porte basculante par personne malveillante ?
Sauf erreur c est la courroie en 'plastic' qui va... Lire la suite
Bonjour, merci pour vos retours.
Serenia 1100 installé en remplacement d un Prolift400 à chaîne des années 90 sur une porte basculante de 8.5 M2 très lourde.
Tout s est bien... Lire la suite
Bonjour,
Il m’est impossible de relié le moteur serenia 1000io à ma TaHoma switch , cela a fonctionné quand je l’ai installer il y’a deux jours. Voulant mettre les commandes... Lire la suite
Bonjour,
J'ai malencontreusement désinstaller ma porte de garage de l'application Tahoma qui pilote mes volets et anciennement ma porte de garage via une Connexoon.
J'ai... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une porte de garage enroulable avec axroll je n’arrive pas à régler le fin de course haut.
En mode P0=5 je descend le tablier jusqu’en bas tire sur la tirette... Lire la suite
Malheureusement il n'y aura pas d'autre solution.
Quant le moteur sera déposé sur l'établi, ouvrez le délicatement des fois que vous réussissiez à remettre le mécanisme en... Lire la suite
Bonjour,
je voudrais installer un kit solaire solarset sur ma porte sectionnelle qui fait environ 100 kg, celui-ci sera t il assez puissant pour l'ouvrir, actuellement je suis... Lire la suite
Bonjour,
Après une coupure d'alimentation sur mon habitation, sur l'application TAHOMA la porte d garage et le portail sont vus en ouverture partielle . Cette information est... Lire la suite
Vous devez supprimer le portail et le garage de Tahoma.
Puis faire une RàZ sur chaque système.
Enfin, les réaffecter sur Tahoma.
Une coupure secteur n'a jamais occasionné... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à aérer mes télécommandes Key Go 5067355A au moteur Dexxo Pro 5067577A de ma porte de garage sectionnelle rien ne se passe je reste en FO et ce sont... Lire la suite
Bonjour,
Les boutons en caoutchouc de nos 3 télécommandes de motorisation de garage Somfy Keygo se sont complétement usés et troués avec le temps.L’électronique interne... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé le Ubiquti UniFi Relay sur mon moteur de garage
Somfy Dexxo Compact RTS Origin
Le câblage et l'alimentation du UniFi Relay sont corrects : le relais... Lire la suite
Merci Charly,
Ça a fonctionné immédiatement avec une impulsion de 1 seconde.
Le voltage de 24V reste en permanence. Le moteur a été installé en 2024.
Bien cordialement. Lire la suite