Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une tahoma v2
Je souhaite connecter un boîtier IZYMO
Toutefois quand je fais associé un nouvel équipement, il n’y a rien pour les volets et ces récepteurs dans les propositions... Lire la suite
Bonjour Bruce,
J'ai trouvé le problème votre box été en défaut.
Passez maintenant par ajouter équipement vous trouverez le Izymo.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
j'ai actuellement une box Tahoma V2 avec plusieurs équipements somfy (volet , alarmes, capteur conso). j'utilise l'application tahoma classic
je souhaiterais me renseigner avant de migrer... Lire la suite
Bonjour Nicolas et Merci encore pour vos réponses
Est ce que vous pouvez juste me reconfirmer que seul les capteurs de l'alarme ne seront pas compatible avec l'application... Lire la suite
Bonjour,
j'ai une tahoma switch avec des VR qui fonctionnent. J'ai des bso avec télécommande situo 1 variation io pure 2 qui fonctionnent. je n'arrive pas à connecter ces bso avec la tahoma... Lire la suite
Quand vous êtes dans Configuration de l'installation vous avez un pavé Box de mon installation avec un bouton Paramètres Avancés.
Cliquez dessus et descendrez jusqu' à... Lire la suite
Bonjour,
J'ai depuis quelques semaines un problème de temps de réponse de la Tahome switch.
Lorsque que je donne l'ordre à un volet IO ou RTS de monter ou descendre il peut ce passer de 1s à 20... Lire la suite
Ok le problème n'est pas dans la Switch mais dans la liaison avec les serveurs.
Pour mémoire toute action sur l'application remonte aux serveurs pour redescendre sur la... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive plus a faire fonctionner ma prise connectée, quand j'appuie sur on ou off sur l'app tahoma, rien ne se passe, si j'appuie directement sur le bouton, la lumière fonctionne... Lire la suite
Bonjour,
Je tente en vain d'ajouter ma PAC dans l'application Tahoma.
Il me semble suivre correctement les instructions présentées dans l'application Tahoma mais une des entrées du menu de la PAC... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réponse, et je clôture ce fil avec ce que j'ai appris depuis, pour ceux qui rencontreraient le même blocage.
J'ai relancé le service... Lire la suite
le message de contacter le service Somfy,
Si vous avez la manip pour effacer la clé io et comment mettre en série tahoma switch et le kit connectivité d’avance merci .
Patrick... Lire la suite
Bonjour à tous,
J'ai récemment installé un portail motorisé Somfy et pu configurer le kit de connectivité pour piloter le portail depuis l'application Tahoma sur mon telephone.
J'ai essayé... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une tahoma box v2 avec des équipements IO et rts. J'ai acheté une tahoma switch, et je souhaite l'installer à la place de la tahoma box v2 avec la même adresse mail... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Je n'ai rien fait de particulier je ne sais pas pourquoi tout fonctionne.
Du coup merci pour votre réponse sinon j'allais encore attendre.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
J’ai créé un compte résident sur l'application Tahoma et je peux m’y connecter sans problème.
Ensuite, j’ai voulu me reconnecter à mon compte principal, mais comme j’avais oublié mon mot... Lire la suite