Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Ma tahoma switch a perdu sa connexion wifi sans aucune raison.
Depuis impossible de remettre le code wifi, j'ai le message connexion impossible , une erreur s'est produite... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de me faire installer une porte de garage avec un moteur Dexxo Smart et je n'arrive pas a le faire détecter avec ma tahoma (en forme de v)
Pouvez-vous m'aider
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Depuis une quinzaine de jours, j’ai des problèmes de connexion wifi de ma box Tahoma. J’ai refait la connexion à plusieurs reprises : cela fonctionne quelques minutes, puis la box perd... Lire la suite
bonjour, j'ai eu exactement le même problème ce matin. Dans l'immédiat, cela semble tenir, mais pour combien de temps ? c'est frustrant de constater qu'on ne peut pas faire... Lire la suite
Bonjour,
Suite à la mise à jour de l’application TaHoma sur ios ce matin, lorsque je souhaite me reconnecter à mon installation j’ai un rond jaune qui tourne en permanence et sans autre action... Lire la suite
Bonjour,
Hier midi, il y a eu plusieurs coupure de courant en peu de temps et depuis la box est déconnectée et impossible de la remettre en route.
Le voyant du bas est... Lire la suite
Bonjour,
j'ai eu une coupure de courant dans mon immeuble dernièrement.
Depuis mon appli Tahoma n'est plus connecté à ma box Tahoma Din V2 dans mon tableau de bord.
J'ai essayé de la reconnecter... Lire la suite
Je partage une information supplementaire. Je viens de résoudre lenproblème en coupant à nouveau le courant pendant 30 seconde au telerupteur. Redémarrage du rail DIN avec led... Lire la suite
Bonjour,
J'étais en train d'installer la Tahoma et suite aux mises à jour, je me connect avec mon compte Somfy mais suite à la connection j' obtiens un message d'erreur (copie ci-jointe... Lire la suite
mais je souhaiterais que l’acheteur n’ait pas besoin de tout reconnecter. Est ce possible ? Et ensuite comment fait-il pour se connecter à la Tahoma ?
Enfin quel est le délai pour que vous la réinitialisiez sachant... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème similaire, j'ai deux Tahoma switch
La première pour la commande des volets et quelques prises connectées
La deuxième pour la commande des luminaires avec des relais Izimo... Lire la suite
je viens de faire le test sur Iphone 15 Pro en Ios 26 et ça fonctionne parfaitement.
Dans paramètre sur Luminosité et affichage quand je descend tout en bas j'ai
Affichage... Lire la suite
Bonjour,
Après de longues années de loyaux, j'ai décidé de changer ma vieille box V1 par une SWITCH ; notamment par ce que je n'ai jamais réussi à connecter mon Thermostat Connecté V2... Lire la suite
Bonjour Philippe,
il ne faut pas la désactiver ou supprimer votre compte car comme indiqué par Jacky elle ne sera pas ré activable.
Demandez au nouveau propriétaire de créer... Lire la suite