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Arrêt du réseau GSM 2G/3G (mon fil de discussion est verrouillé) !
Bonjour, Je reprends un nouveau fil de discussion, le précédent d'il y a 5 jours est apparemment verrouilé ! Il était écrit : "Avec la fin du réseau GSM 2G/3G dans les... Lire la suite -
Alarme en mode activée sur l'application et led bleue clignotant sur le link
Bonjour, Depuis deux jours je rencontre un problème avec mon link, celui-ci clignote en bleu et sur l'application l'alarme est en mode activée, impossible de relancer le... Lire la suiteLa connexion est revenue toute seul en debut de matinée. Lire la suite -
Ma caméra Somfy indoor Elle s’est déconnecté toute seul et impossible de la reconnecter à la wifi. comment faire ?
Bonjour, Ma caméra Somfy ne fonctionne plus. Elle s’est déconnecté de la wifi seul et impossible de la reconnecter. J’ai remis à zéro la caméra mais rien la led reste bleu... Lire la suite -
Mise a jour firmware Protexiom
Bonjour, suite à l'arret de la 2G, je n'ai plus que l'envoi de sms via 123sms. Il y a un bug sur l'envoi à plusieurs numéros. seul le premier numéro le recoit. dans le passé... Lire la suiteBonjour, merci. Remis ma question sur le post historique. A suivre.... Néanmoins la non réponse de Somfy, même négative m'aurait donné un image positive de la socoété. Lire la suite -
Cherche support sirène extérieure
Bonjour, Cherche support sirène extérieure somfy ronde Merci, Lire la suite -
Défaut Badge clignote Continuellement?
Bonjour Morgan F, J'ai un badge d'alarme qui clignote en continu et vide la pile.Je l'ai réinitialisé plusieurs fois et le problème persiste J'ai déjà eu le même problème sur... Lire la suite -
capteur de vibration tuya
Bonjour à tous, j'ai configuré le capteur de vibration tuya comme indiqué par aurélien T, je reçois sans arrêt des alertes sur mon portable, avec le son que je n'arrive pas à... Lire la suite -
Je n’arrive pas à connecter le link à mon wifi
Bonjour, Je souhaite réinstaller mon alarme après trois ans de déconnexion. Mon link home alarm de 2017 est éteint Lorsque je le branche il passe par différentes phases de... Lire la suite -
Problème avec ma caméra outdoor.
Bonjour, Je mets ce message car une fois par semaine ma caméra Outdoor se bloque et ne fonctionne plus. C'est usant surtout quand on est en vacances à l'étranger. À chaque... Lire la suiteBonjour Morgan F, Effectivement le temps de réponse n’est pas convenables. Je n’ai pas envi de payer non plus pour du SAV. C’est dommage de consommer français et de ne pas... Lire la suite -
Link dejà installé sur autre site, comment debloquer cette situation ?
Bonjour, J'ai bien acquis le pack somfy protect en 2019 avec caméra. Je n'arrivais plus à me connecter sur l'appli Somfy Protect. J'ai modifié le MDP. je peux desormais me... Lire la suite
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