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Nouveau mail pour un utilisateur
Bonjour, Je veux changer l'adresse mail d'un utilisateur. Merci, Lire la suite -
Camera somfy indoor aucune image
Bonjour, Ma camera est bien paramétrer mais je n'est pas le signal sonore de la camera . Et elle est toujours indisponible dans somfy protect jai tout essayer . N°... Lire la suiteOui je l'ai retirer de somfy protect tout redémarrer box et téléphone. Fait l'appuie de 10sec pour réinitialiser. Par contre bien la camera qui clignote en bleu après... Lire la suite -
parametrage suite changement de box
Bonjour, suite au passage a la fibre SFR (bien en ipv4) et demenagement,je n'arrive plus a accéder a mon alarme protexiom start GSM a distance. plus de connexion non plus au... Lire la suite -
clapet caméra ne bouge pas
Bonjour, Je viens d'acheté une caméra somfy indoor le clapet ne s ouvre pas lors de l 'activation. Elle est neuve il y a t il une manoeuvre a faire ? Merci, Lire la suite -
Supprimer un détecteur
Bonjour, j'ai installé un détecteur de mouvement sur mon alarme Somfy Link Advanced. Il s'est bien installé mais le test ne donne aucun résultat, il ne détecte pas de... Lire la suiteMerci beaucoup pour votre intervention, cordialement. Je reviens vers vous pour le même problème, j'ai installé un autre détecteur en remplacement de celui que je pensais... Lire la suite -
installation alarme sans passer par l'application
Bonjour, est-il possible d'installer (ou réinstaller) l'alarme sans passer par l'application, qui ne marche pas sur mon smartphone ? Merci, Lire la suite -
Volume notification sonores link advanced
Bonjour, Je trouve que le volume sonore de la sirène pour les nofications sonores est trop élevé. Est-ce qu'il est possible de le régler. Si ce n'est pas le cas, est-ce qu'on... Lire la suite -
détecteur de porte pour modele protexiom 600?
Bonjour, je possède un modèle d'alarme PROTEXIOM 600 et je voudrais rajouter des détecteurs d'ouverture porte mais les modèles n'existent plus et je voulais savoir si la... Lire la suiteJe vous remercie pour les infos, je m'en doutais un peu... Lire la suite -
Fonctionnement télécommande alarme home essentiel
Bonjour, J’ai installé un système home alarme essentiel avec deux télécommandes, une pour moi et une pour mon épouse. Nous avons téléchargé l’appli sur un smartphone IOS pour... Lire la suite -
Décalage d'horodatage entre détection et réalité
Bonjour la communauté, Sur ma caméra outdoor, j’ai eu un enregistrement de 30s suite à une détection (bien réel), voulant voir ce qu’il s’est passé avant et après, je suis... Lire la suiteBonjour à tous, J’ai réussi à retrouver les images dans ma timeline, dans la médiathèque l’extrait vidéo est horodaté à 3h26 (comme illustré aussi dans la timeline), mais a... Lire la suite
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