Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Ma sirene intérieur fonctionne bien lors des notifications (son normal, volume normal) mais lors du déclanchement le son est super faible, bien plus faible que lors... Lire la suite
Merci pour votre tuto, j'ai un voltmetre chez moi, je vais essayer cela !
Pour cette histoire de titre gracieux, je vous fais confience, je ne suis pas juriste, mais c'est... Lire la suite
Bonjour,
Je possède 1 Visiophone Connect V350 synchronisé avec mon portail et portillon, que je peux donc piloter depuis le moniteur intérieur.
Je viens d'acheter des... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une multitude de notifications survenues lors de l'installation sur mon smartphone . Comment faire pour les effacer ?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème avec les caméras Somfy, j'ai changé de réseau wifi et je n'arrive pas à me re connecter au wifi.. Ça me dit qu'il faut que je désarme les alarmes... Lire la suite
Bonjour, la notification sonore de ma sirène intérieure n'est pas conforme lors de l'activation de la protection (bruit aigu ressemblant à celui de la notification "mise en... Lire la suite
J'avais testé les piles de la sirène qui étaient très légèrement en dessous de 1.5V; Dans le doute, je les ai remplacées, mais le résultat est toujours le même; Tant que çà... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un système d'alarme domestique utilisant l'ancien connecteur Link (le modèle rond qui se branche directement sur la prise secteur). Je souhaite le... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir que signifie le clignotement blanc 5 fois du voyant de la keyfob lorsque j'appuie sur un bouton.
J'ai cherché partout mais je n'ai pas trouvé... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une installation depuis quelques années composé, notamment de deux Link. Je suis intéressé par le Link Advent, mais j’aimerais savoir en terme de portée si... Lire la suite
Bonsoir,
Depuis ce matin 10h00 je reçois toutes les 30mn un message " La connexion radio des équipements est rétablie". J'ai contacté deux fois SOMFY et toujours le même... Lire la suite
Bonjour Gilbert
Il y a deux gammes de thermostat
La gamme Grand Public : Thermostat connectés V1 V2 qui peuvent être directement piloté par un smartphone. Cette gamme est... Lire la suite