Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques temps, j'ai un son bizarre et très dérangeant lorsque je visionne la vidéo en direct de ma camera "Somfy Indoor Camera". C'est une sorte de... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé un intellitag sur ma porte d'entrée qui donne directement sur la rue (pas de jardin devant, directement le trottoir puis la route). Le problème c'est... Lire la suite
Bonjour,
j'ai un problème où il m'est impossible de retrouver une connexion inter et sur mon LinkedIn Advanced depuis ce matin.
Il a basculé en mode GSM alors qu'internet n'a... Lire la suite
Bonsoir
Free a fait le nécessaire.
Voir post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours#answer_9489425 Lire la suite
Bonjour,
Pouvez-vous me modifier la sensibilité de mon
Clavier car celui-ci m’indique régulièrement le message"le clavier de votre entrée à été déplacé." Lorsque l’on s’en... Lire la suite
Bonjour,
La caméra outdoor ne fonctionne pas, car l'ancien propriétaire ne l'a pas désactivé de son compte somfy. Il ne répond plus ni à moi, ni au notaire...
Que faire... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acquérir une alarme home keeper, je suis en train de l'installer et je suis bloqué serait il possible de l'effacer de votre base de données pour que je... Lire la suite
Bonjour Carlos,
Le fait de supprimer l'application ne supprime pas l'alarme. Je vous confirme donc que la centrale est toujours installée sur son compte.
Bonne journée. Lire la suite
bonjour
je procéde a l installation du link
box en 2.4 avec essai en partage de connexion
étape icloud Somfy , ça mouline et m indique que ça ne pas aboutir... Lire la suite
Bonjour,
Mon link Advanced s’est brusquement déconnecté du wifi ce jour et impossible de le reconnecter malgré plusieurs redémarrage et retrait des batteries et piles. La box... Lire la suite
Bonsoir, suite à vos messages, j'ai rebranché mon link sans redémarrer ma freebox ultra version 4.12.4, et comme par magie le link de Somfy c'est connecté, la version du link... Lire la suite
Bonjour,
mon link a perdu sa connexion wifi. j'ai tenté de changer de réseau mais il me dit pas de connexion internet (alors qu"il fonctionne très bien)
j'ai essayé de le... Lire la suite
Bonjour,
Depuis aujourd'hui 1er septembre mon link essential ne peut plus se connecter au wifi de ma freebox. Voici ce que j'ai tenté mais rien n'a permis de resoudre le... Lire la suite
Bonjour,
Même constat de mon côté depuis plus de 2 semaines.
Depuis le 20 Septembre (à 3h28!) notre Link Advanced n'a plus accès à internet via le WIFI du Server Free... Lire la suite