Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je ne peux plus accéder à mon compte somfy-connect pour paramètres ma box tahoma, car l'adresse mail utilisée à la création n'existe plus (domaine professionnel supprimé).
Le code pin... Lire la suite
Bonjour,
Je voulais savoir à produits équivalents par exemple intelitag ou boîtier advance, ou caméra, la qualité est-elle équivalente sur les produits pour « particulier » et « professionnel... Lire la suite
La qualité du produit est identique, par contre la qualité du SAV est loin de l'être ! Pensez y en cas de problème quelconque on a vite fini de regretter son achat extérieur... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin une de mes caméras outdoor est vue déconnectée du wifi par l'appli somfy et donc je n'y ai plus accès.
Par contre tout le reste est fonctionnel : les autres caméras... Lire la suite
Bonjour,
J’ai installé deux volets roulant pilotés par moteur Somfy RTS.
L’ensemble de ma maison est gérée par l’application Tuya et je voudrais pouvoir piloter ces deux volets également... Lire la suite
Bonjour Fred
La Switch gère le Zigbee 3.0 mais uniquement pour un certain nombre de matériel qui sont indiqués dans sa liste de compatibilité.
https://service.somfy... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir svp si lorsqu'on réinitialise une box Tahoma Switch alors si les cameras outdoor Somfy qui y sont connectées se réinitialisent elles aussi sans avoir besoin... Lire la suite
Bonjour, je viens d'acheter le kit home alarme advandced.
J'ai eu du mal à installer le link mais j'y suis enfin parvenu.
Par contre , je n'ai pas réussi à mettre un code... Lire la suite
Bonjour Sébastien,
Suite au retour de somfy protect pouvez-vous supprimer, réinstaller l'application et redémarrer votre box internet afin que le Link se resynchronise... Lire la suite
Bonjour,
Impossible de me connecter au site de Tahoma (https://classic.tahomalink.com/)
Sur l'application Tahoma aucun souci, sur le site de somfy idem.
Quand je fais la démarche de mot... Lire la suite
Bonjour Anthony,
Effectivement avec la nouvelle box Tahoma switch dont vous ete équipé la gestion ne ce fais que par le biais de l'app tahoma by somfy.
l'application tahoma... Lire la suite
Bonjour,
Comme beaucoup, je rencontre des déclenchements intempestifs des détecteurs de fumée somfy (avec home alarm).
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Ma maison est neuve, il y a un detecteur kidde à côté... Lire la suite
Bonjour Anthony,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour,
Ma maison est équipée de volets roulants motorisés Somfy RTS sur les fenêtres et de 3 Velux avec volets roulants électriques filaires pilotés par les anciennes télécommandes (voir photo... Lire la suite
Bonjour à tous,
Au cas où certains soient confrontés au même problème, j'ai fini par trouver la solution après pas mal d'archéologie...
Mes télécommandes actuelles sont le... Lire la suite
Bonjour,
Je vais bientôt vendre ma maison, je laisse la tahoma qui est programmée + m'alarme Somfy Protect. Comment faire pour transférer les données sans avoir à tout réinstaller ? a savoir... Lire la suite