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Comment Contacter le SAV pour garantie constructeur ?
Bonjour, Nous avons acheté un moteur SOMFY pour volets roulants filaires en mars 2023. Ref: SOMFY - Moteur 230V/50Hz LT50 METEOR 20/17 somfy - 1041055 | B00DJ5A0D0 Il a immédiatement... Lire la suite -
Ma detection de ma caméra somfy 1,ne fonctionne plus
Bonjour, Je suis "propriétaire" de deux caméras outdoor. Une première pour ma devanture (Adresse MAC 0076B1093281 version 2.8.0) Une seconde pour mon jardin ( Adresse MAC... Lire la suiteBonjour, J'ai le même problème sur ma caméra outdoor 1. Depuis plusieurs mois elle ne fait que se déconnecter, ou fonctionne mais ne détecte plus rien. La seule solution... Lire la suite -
Alarme somfy home activée mais ne se déclenche pas
Bonjour, après avoir tout re installé mon système d’alarme tout fonctionnait bien seulement voilà après 1 semaine avec un changement de pile de tous les dispositif alarme... Lire la suiteJ’ai tout fais supprimer le mini le réactiver etc et ça marche une semaine et après plus rien avec des piles neuves. Mais caméra et visiophone marche parfaitement je ne comprend... Lire la suite -
portail battant moteur enterré et somfy
, le moteur du portail battant sera enterré, j'aimerais savoir quelle est la solution pour pouvoir accès à l'ouverture et fermeture grâce à l'application Tahoma box et que ce soit connecté avec Somfy. Sachant... Lire la suite -
Comment installer bouton Somfy sur moteur volet Eveno ?
par des boutons murals de la marque somfy. Est ce possible même si le moteur n’est pas somfy ? Quel produit dois je acheter ? Comment je fais ensuite pour que la télécommande somfy dirige le volet roulant... Lire la suiteMerci pour votre retour . Lire la suite -
Température AMY nouveaux Volets
sur l'application Tahoma by Somfy je réussi à installé le volet, mais quand ça arrive à la section de la teméparture, il dit qu'il ne trouve pas la télécommande. J'ai vu plusieurs Tuto mas en général ça dit... Lire la suiteBonsoir Il faut une Tahoma Switch pour avoir accès aux différents capteurs. Le Kit de connectivité se limite au pilotage des volets, portails et portes de garages. Ci joint... Lire la suite -
Carte électronique HS
V (testée au multimètre) arrive bien au moteur - le test du moteur selon la vidéo de José Conseiller Technique Service Consommateur Somfy (https://youtube.com/watch?v=l4... Lire la suiteEt non ils ne prennent pas en charge. J'ai fini par contacter le SAV national de mon vendeur pour obtenir un moyen de joindre le.SAV Somfy. C'est enfin chose faite et mon... Lire la suite -
problème ouverture et fermeture portillon sur application somfy protect
Bonjour, Nous avons fait installer un portail avec une motorisation somfy et un visiophone v500 pro io connect. nous avons téléchargé l’application somfy protect et pouvons l’utiliser sans soucis... Lire la suite -
Moteur BSO somfy
Bonjour mon moteur de BSO a su être remplacé car défectueux malgré qu'il n'a jamais fonctionné et c'est 1 longue histoire j'ai maintenant 1 nouveau moteur en place comment savoir... Lire la suiteOk je vais essayer déjà de faire ça ... merci pour vos retours Bonne journée a vous Cordialement Mr Marcellino Lire la suite -
renseignements somfy one + ?
Bonjour,jai l'intention dacheter la somfy one + mais jaimerai avoir plus dinfo car au magasin il me dise oui a tous mais je suis pas sur quil connait le produit alors voila mais question... Lire la suiteLa caméra est le pire détecteur que je connaisse. Elle se sait pas faire la différence entre un animal et un humain et si elle a une fenêtre dans son champs de surveillance les... Lire la suite
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