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cle IO depuis l'appli vers la Nina et retrouver TOUS les elements?
Bonjour, J'ai des voltes roulants SOMFY depuis des années (ancien site / NINA/nouvelle appli en remplacement du site ...) tout marchait à peu prés bien sauf les erreurs avec les retour... Lire la suitebonjour Morgan Comme écrit auparavant, je suis parvenu à corriger le défaut que j'avais (suite à l'échange avec le service clients ou je me suis retrouvé esseulé). Mon... Lire la suite -
Tahoma / Lock Controller io Somfy / Android - Ouverture porte intempestive ?
Bonjour, Ma configuration : - Pixel 10 pro XL - Box Tahoma relié sur mon réseau Wifi - Porte d'entrée avec Lock Controller io Je fais face à un bug bien embêtant et... Lire la suiteJe n'appuie pas sur l'écran pour "réveiller" mon téléphone mais le bouton power (le mode éco d'énergie rend le déverrouillage par empreinte digitale inopérant). Mes doigts ne... Lire la suite -
Problème application Tahoma sur mes zones ?
Bonjour, J’ai l’application tahoma sur mon iphone tous marchait bien avant la nouvelle mise a jour depuis la mise à jour dans l’onglet chauffage j’ai ma zone 1 qui a disparu... Lire la suite -
Je ne sais plus commander mes volets avec alexa ?
Bonjour, Bonjour, voici mon problème depuis quelques jours. Quand je commande à Alexa l'ouverture de tel ou tel volley Alexa me répond OK mais le volet ne s'ouvre pas. J'ai des volets Somfy... Lire la suiteBonjour jean luc Merci beaucoup cela refonctionne Lire la suite -
Thermostat wired IO défaillant
Bonjour, Mon thermostat somfy wired IO est défaillant. Il ne communique plus avec l’application et la température affichée (avec les piles) est incohérente. J’ai essayé de mettre les piles... Lire la suite -
Problème de commandes avec Control Box 3S io (AXOVIA), carte HS ?
Bonjour, Je précise que j'ai ouvert un dossier auprès du SAV Somfy, mais en attendant un retour, peut-être que quelqu'un ici a déjà eu le même pb ou aura une solution à proposer? Du jour... Lire la suiteBonjour Richy, Je suis en train de voir avec l'installateur s'il peut faire un retour SAV. Si pas possible, j'envisagerai avec plaisir votre proposition. :) Merci, Lire la suite -
moteur ilmo 50 wt
Bonjour, je viens de remplacer un moteur pour un ilmo 50 wt mais malgré mes multiples tentatives , le volet force aux butées haute et basse. je voulais savoir si somfy proposait une télécommande... Lire la suite -
Store impossible à manoeuvrer avec l'appli Somfy / Problème de clé de sécurité différent du boitier Somfy ?
Bonjour, Je n'arrive plus à manœuvrer 1 - mes volets ( 5) via l'application Tahoma. J'ai le message suivant : "L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier Somfy. Veuillez... Lire la suiteBonjour Vanessa, Je vous remercie pour votre réponse Je teste cela demain et vous fais un retour. Cordialement Lire la suite -
Déconnexion tahoma à chaque mise a jour serveur Somfy ?
donc que ce soit le cas chaque fois que Somfy lance une Mise à Jour de ses applis/serveurs. Demande: pourquoi Somfy ne cherche pas une solution tech pour qu'à chaque MàJ Somfy, les box Tahoma des utilisateurs... Lire la suiteRe Précisions étiquette tahoma 5124884A 131154A TaHoma Box Cordialement Lire la suite -
Pas de télécommande de centralisation - box somfy
=> je sélectionne non => puis me demande si j'ai un autre modèle de box compatible : mais j'ai que le kit "Somfy" , je sais pas quoi à choisir....au final me demande de contacter le support !! Y t il s'il vous plaît... Lire la suite
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