Question en attente de réponse
Store impossible à manoeuvrer avec l'appli Somfy / Problème de clé de sécurité différent du boitier Somfy ?
Bonjour,
Je n'arrive plus à manœuvrer
1 - mes volets ( 5) via l'application Tahoma. J'ai le message suivant : "L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier Somfy. Veuillez contacter un installateur."
Cal ça fonctionne toujours avec mes télécommandes.
2 - Mes éclairages (legrand) : "L'équipement io-homecontrol® est en mode "manu". Il n'est donc pilotable que depuis son point de commande. Pour le piloter à l'aide de votre TaHoma, veuillez activer le mode "général" à l'aide de son point de commande"
Depuis 5 ans, tout fonctionnait bien jusqu'à ce week-end.
Voici les éléments de mon installation :
Tahoma : Code PIN 1231-2092-3339
Dans l'attente de votre retour.
Merci,
Réponses
Bonjour
Nous avons eu l'installation d'une pergola par un professionnel avec l'ajout d'une télécommande Somfy Nina io qui pilote la pergola, les rideaux et l'éclairage. La télécommande fonctionne pour la pergola mais nous ne retrouvons pas ces équipements sur l'interface Web Tahoma et nos équipements existants sont en erreur depuis (ci-joint photo). En vous remerciant pour votre aide.
Cordialement
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour. Mais dans ce cas, comment faire ?
Cordialement
Désolée, ils pilotent nos interrupteurs LEGRAND : Céliane with Netatmo
Bonjour,
Est-il possible d'avoir de l'aide @yellow ?
Je suis toujours en panne et sans solution.
Merci pour votre aide.
Bonjour Vanessa,
Je vous remercie pour votre réponse Je teste cela demain et vous fais un retour.
Cordialement
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Store impossible à manoeuvrer avec l'appli Somfy / Problème de clé de sécurité différent du boitier Somfy
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Problème d installation Outdoor somfy 2
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