Bonjour,
J’ai acheté le kit connectivitéTahoma pour mon moteur de porte de garage Dexxo Smart 1000 io.
Il fonctionne très bien avec l’appli Tahoma.
Lorsque j’ajoute le pont à Apple Home... Lire la suite
Bonjour,
L'apprentissage de ma porte de garage dexxo a été réinitialisé et re calibrée. La porte fonctionne normalement.
Mais je ne peux plus la commander via l'application tahoma. Ça m'indique... Lire la suite
Bonjour Joel,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma que je regarde ce qui est compatible ou non avec la nouvelle application afin de vous confirmer cela... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas a reconnecter ma box tahoma a homekit, j'ai un message qui me dit que la box est déjà connectée à un domicile.
PIN 2106-3095-1745
Merci,
Vincent... Lire la suite
Nicolas F,
Merci pour votre intervention, néanmoins rien n'y fait lorsque je clique sur ajouter le pont au niveau de l'interface tahoma le message "Accessoire déjà présent... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait poser 6 volets à alimentation solaire. Ils étaient tous connectés à leur interrupteur.
Au moment de les connecter à l'application avec la box Tahoma Switch, impossible... Lire la suite
Suite à un changement d'adresse email sur mon compte tahoma, j'ai perdu les accès à mon compte.
La nouvelle adresse n'existe pas et l'ancienne ne me permet plus d'accéder à mon compte.
Pouvez... Lire la suite
. L'analyse des équipements, et de paquets, démontrent bien qu'à aucun moment la Tahoma Switch n'essaye jamais de se connecter en wifi.
J'ai alors contacté le support téléphonique, qui n'a évidement... Lire la suite
Bonjour Franck,
Cela n'est pas lié à Somfy mais à Apple je ne pourrais donc pas vous aider sur ce point.
Vous avez du lier HomeKit à Tahoma et celui ci ne doit pas être à jour. Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'installation d'un nouveau thermostat connecté ( le précédent présentant des défauts), je n'arrive pas à connecter le nouveau thermostat à la Tahoma ( cela me demande email... Lire la suite
Ce thermostat est réservé à l'installation par des professionnels.
Là vous me décrivez un mauvais bricolage.
Les règles d'installation d'un thermostat sont strictes si vous... Lire la suite
avec le portail et tous les volets roulants continue de fonctionner. du coup je ne sais pas si cela vient du kit connectivitétahoma ou du moteur de portail? tous les équipements sont en RTS.
Merci d'avance,... Lire la suite
Bonjour Yves,
La manipulation est très simple à effectuer.
Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place ils vous guideront.
Merci, Lire la suite
Bonjour,
depuis 3 jours je ne peux plus me connecter à l'application Tahoma, l'application s'ouvre, je clique sur 'commencez ici', 'me connecter à une installation existante', je rentre... Lire la suite
re-bonjour
je souhaite changer mon adresse mail sur mon profil seulement cela est impossible, un message d’erreur apparaît me disant de vous contacter
merci Lire la suite
Bonjour
Je rencontre un problème pour appareiller mes volets roulant smoove rs100 io à mon kit de connectivité.
Les anciens propriétaires les avais déjà appareiller à une Tahoma, et son parti... Lire la suite
Bonjour,
Merci de votre réponse, je vais essayer cette manip, se sera que debut juin..
Juste une dernière question, je peut réinitialiser un volet l’appareiller avec... Lire la suite