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Connection moteur Oximo RTS avec recepteur intégré
Bonjour, Je cherche à connecter mes moteurs Oximo RTS avec recepteur intégré à une Tahoma switch que je viens d'acheter. Mes 4 moteurs sont initialement pilotés par une télécommande Impressario... Lire la suiteC'est exactement ce qu'il faut faire, appairer successivement la Télis à chaque moteur. Bonne journée Lire la suite -
TOF problème depuis migration SOMFY PROTECT obligatoire
malgré de nombreux essais, y compris après recalibrage et nouvel apprentissage des butées. Avec les TOF activés, l’état de la porte est incohérent : la serrure indique “porte ouverte” alors que la porte est bien... Lire la suite -
Ajouter somfy key a somfy protect
pas à migrer la serrure. La passerelle c’est ok en revanche même si je tente une réinitialisation de la serrure avec somfy key la serrure ne veut rien savoir. Pouvez-vous m’aider svp ? Merci beaucoup... Lire la suiteJ'ai appelé également, pas d'arrangement possible à part les 50% pour changer et avec en prime une personne qui répond:" je ne sais pas je vois avec mon chef produits"... Lire la suite -
Connection Smoove+Tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acquérir 2 volets avec Smoove Origin Io. j'ai essayé de les connecter à ma Tahoma Switch V1 mais la Tahoma me demande de me connecter à Somfy Connect et que je dispose de 10... Lire la suiteBonjour Nicolas, Merci pour votre retour. Bonne fin de journée Lire la suite -
Box TAHOMA V2 Occasion_Echec Configuration ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une Box Tahoma V2. L'ancien propriétaire a fait le nécessaire (auprès de vous a priori) pour que celle-ci ne soit plus associée à son compte. Pour autant, je ne parviens... Lire la suite -
Impossible d'ajouter des équipements sur le kit de connectivité
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité Tahoma et je n'arrive pas à l'associer avec mes volets SOMFY. Les reset des moteurs se passent bien (Va et Vient des volets). Mes télécommandes... Lire la suite -
Reinitialisation de ma tahoma din rail et plus moyen de me connecter?
. Depuis, je ne peux plus me connecter à ma tahoma via mon appli alors que la box est bien connecté à internet. Sur mon espace somfy.com, il n’y a même plus de matériel enregistré. PIN 2204-8557-9867 Merci,... Lire la suite -
Connexion TAHOMA avec les volet
Bonjour, J’espère que vous allez bien Aprzs une MAJ tout mes volets se sont déconnecté ducoup j’ai réessayé et cela ne fonctionne pas. Sur l’appli ma TAhoma Switch est connecté à internet... Lire la suite -
Impossibilité de se connecter à TaHoma switch ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à ma TaHoma Switch depuis deux jours, mais chaque fois mon mot de passe est refusé. Je l’ai changé à plusieurs reprises, mais rien n’y fait. Je ne peux... Lire la suite -
Verrouillage aléatoire doorkeeper
Bonjour, Je possède 3 serrures doorkeeper. L’une d’entre elles m’indique de temps en temps sur l’application : « la serrure est verrouillée manuellement », alors qu’il n’y a eu aucune action... Lire la suite
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