Nous vous informons que la connexion à notre offres Thermostats rencontre des ralentissements actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour, j’ai une télécommande Situo 1 Io Pure II que j’utilise pour un volet roulant de porte de garage, j’essaye de connecter cette télécommande à ma tahoma via mon application mobile... Lire la suite
Bonjour,
Il n'est pas indiqué dans le détail de la serrureconnectée si elle peut être pilotée via la Tahoma.
A la lecture de certaine autres questions sur le sujet il semblerait que oui... Lire la suite
Bonjour,
Ma tahoma Switch est déconnectée du réseau.
Il est impossible de pouvoir la réinitialiser et toutes les manipulations ne changent rien : changer le chargeur, réinitialiser la box RED... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch, depuis sa mise en route il y a trois jours, elle se déconnecte (des serveurs Somfy, pas de mon réseau domestique) et se reconnecte... Lire la suite
Bonjour,
Je suis connecté à la box tahoma mais mon épouse n'arrive pas à se "connecter à une installation existante". Elle a le message "box deja connectée à un compte".
Le PIN de la box Tahoma... Lire la suite
Bonjour,
Depuis un moment ma télécommande Serenity ne fonctionnait plus avec ma Tahoma, après plusieurs tentatives, elle est a nouveau reconnu, mais avec quelques problèmes!
Le bouton... Lire la suite
Bonjour Sébastien,
Votre box n'a pas été migrée.
La paramétrage est donc toujours disponible via Taholalink.com.
A quelle étape êtes vous bloqué?
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'ai une tahoma Rail Din V2 dans mon tableau éléctrique.
J'ai voulu créer mon compte sur le site somfy connect.
Je saisie mon code PIN mais j'ai un message d'erreur qui apparaît. Que dois... Lire la suite
Bonjour, je viens de faire installer le 27/06/2025 cinq volets roulant moteur Somfy IO RS 100 avec telecpmmande Smoove , je possède une box Tahoma V2, j'ai mis sur mon tel iPhone 5 se l'application... Lire la suite
Je comprends Phil,
Malheureusement mise apars cette information du mode discret sur votre application je ne pourrais vous donner le modèle avec certitude.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
depuis quelques jours, la serrureconnectée "perd" son association avec Tahoma, considérée hors de portée ou piles usagées (elles sont neuves). Dans Somfy Keys, elle est pilotable... Lire la suite
Bonjour Xavi, je n’utilise pas de box internet mais un modem-routeur THD wifiAC de chez Red.
Je ne rencontrais aucun problème jusque vos modifications serveur, cad arrêt du... Lire la suite