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Question en attente de réponse

Tahoma V2 ne se connecte plus ?

Bonjour,

Depuis une grosse panne fibre free de plusieurs heures ma Tahoma v2,ne se connecte plus sur vos serveurs et en local non plus les accessoires commandés ne fonctionnent plus. J'ai tenté de faire un reset en utilisant la procédure décrite pour switch mais aucun effet. Que faire ? Je ne souhaite pas changer pour switch car mon moteur de portail n'est pas compatible et je souhaite concerver cette commande. Merci

Merci,

Jacques L.
Jacques L.

Jacques L.

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    JACKY M.
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    Bonjour Jacques
    La procédure de resynchronisation est dans ce post
    https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication

    Avant de l'appliquer rebootez votre box internet.

    Jacques L.
    Jacques L.

    Jacques L.

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    bonjour,
    Cela ne fonctionne aps. Plus de 30 minutes après toujours rouge

    id de ma tahomea (j'en ai deiux) 1204-7998-6189

    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ca c'est pas bon.
    Changer le câble RJ45 et changer également de prise RJ45 derrière la box internet.
    Vous pouvez aussi essayez de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.

    Si après tout ça elle reste en rouge c'est qu'elle est HS.

    Jacques L.
    Jacques L.

    Jacques L.

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    Y-a-t'il des solutions pour transferer les équpiements non compatibles vers homeassistant ?
    Protexiom 600, alarme et un ou. deux détecteurs
    Moteur de portail ELIXO 500 3S io
    Relais pour déclencher ouverture garage (je peux m'en passer)

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour.
    Vous prenez n'importe quel moteur de recherche et vous tapez le nom du produit suivi de Home Assistant
    Ex : Protexiom Home Assistant et si ça existe vous avez le lien a consulter
    https://forum.hacf.fr/t/integration-custom-centrale-somfy...

    Jacques L.
    Jacques L.

    Jacques L.

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    Bonjour,

    Tout est rentré dans l'ordre c'était de ma responsabilité: lors de la panne free j'ai bougé ma box et le câble ethernet de Tahoma qui était mal fixé s'est débranché sans que je le vois.

    Avec toutes mes excuses pour le dérangement et encore merci pour l'aide?

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