Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma V2 ne se connecte plus ?

Bonjour,

Depuis une grosse panne fibre free de plusieurs heures ma Tahoma v2,ne se connecte plus sur vos serveurs et en local non plus les accessoires commandés ne fonctionnent plus. J'ai tenté de faire un reset en utilisant la procédure décrite pour switch mais aucun effet. Que faire ? Je ne souhaite pas changer pour switch car mon moteur de portail n'est pas compatible et je souhaite concerver cette commande. Merci

Merci,

Jacques L.
Jacques L.

Jacques L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jacques
    La procédure de resynchronisation est dans ce post
    https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication

    Avant de l'appliquer rebootez votre box internet.

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