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Commande portail du Visiophone V500 ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis quelques mois, la commande d'ouverture de mon portail depuis mon visiophone ne fonctionne plus (d'abord aléatoirement puis plus jamais). Je viens de... Lire la suiteBonjour, Prenez contact : https://forum.somfy.fr/users/6899912 Lire la suite -
Joint pour caméra de surveillance Somfy Outdoor Camera 2 - 1875327
Bonjour, Je viens d'essayer d'installer ma caméra mais je n'arrive pas à la fixer de façon satisfaisante sur sa platine. En effet, le joint en U sort systématiquement de sa... Lire la suiteUn peu de lubrifiant silicone sur le joint a fait l'affaire. Merci pour vos réponses Lire la suite -
Visiophone V500 avec présence d'humidité sur objectif, que faire?
Bonjour, Depuis quelques mois, de l'humidité est venue s'installer devant l'objectif de mon visiophone acheté chez LR le 02/01/2023 et rend l'image très flou. Y'a-t-il... Lire la suiteBonjour Frederic, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Protexial IO fonction 123-sms disparue
Bonjour, À ma grande surprise, la fonction permettant d'envoyer un SMS via le site 123-sms n'est plus proposée dans l'interface de communication de mon alarme Protexial IO... Lire la suite -
Moteur LT50 météor s’arrête mal ?
Bonjour, Curieusement quand je veux arrêter la descente ou la montée de mon volet (LT50 météor), ce dernier ne s’arrête pas immédiatement et redescend de 20cm. Ce problème ne... Lire la suiteIl ne se répare pas, moteur à changer. Bonne journée Lire la suite -
Tahoma clignote en rouge ?
Bonjour, Depuis deux jours ma Tahoma Classic clignote rouge J’ai effectué plusieurs reset et toujours pareil De plus sur l’appli Tahoma Classic dans l’onglet ma sécurité le... Lire la suiteBonjour Merci pour l’info Je désespère. Le pire c’est qu’en appuyant sur le bouton sensitive elle s’éteint pendant un très long moment et tout d’un coup elle recommence a... Lire la suite -
EXAVIA Star va en fin de course aléatoirement
Bonjour, Je rencontre un problème avec l’un des deux moteurs installés sur un portail battant au moment de sa fermeture. Il s’agit d’un modèle Exavia Star, acheté chez Leroy... Lire la suiteBonjour, Meilleurs vœux pour l'année 2026 et merci pour vos différents retours. Je suis parvenu à mettre en place l'ensemble de l'installation, à la suite de plusieurs... Lire la suite -
Thermostat connecté compatible avec PAC Sofath
Bonjour, J'ai une vieille PAC Sofath (Caliane 140) qui est connecté à un thermostat Danfoss (cf photo), j'imagine en filaire. Par qui remplacer le thermostat Danfoss pour... Lire la suite -
Trasfo Thermostat IO V2 HS
Bonjour, Le transfo de mon thermostat somfy IO est HS (il fonctionne bien sur piles) ou acheter la pièce détachée ? Merci Merci, Lire la suiteBonjour Ci joint la photo demandée Lire la suite -
Prise Zibgee et TaHoma / simu livein2
Bonjour, Je dispose de la box livein2 de simu reprise par SOMFY et intégrée sur le serveur TaHoma et l’application TaHoma (ce n’est pas la box TaHoma mais uniquement... Lire la suiteBonsoir Nicolas, J’ai pu refaire l’appareillage des commandes wifi Simu Hz des volets. Dommage que je n’ai pas su qu’il fallait enregistrer les configurations des... Lire la suite
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