Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Via Tahoma Switch, je souhaite pouvoir allumer/éteindre à distance mes radiateurs (thermor connectés Baleares II). Je ne parviens pour l’heure qu’à régler leur... Lire la suite
La gamme connecté permet d'utiliser cette fonctionnalité mais avec la box domotique du fabricant a savoir le Cozytouch.
Si la Switch avait les mêmes possibilités que le... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour,
Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Ça fait plusieurs jours que je... Lire la suite
Bonjour,
J'essaye d'installer le moteur pour porte de garage SENERIA 700
Et si j'ai bien compris le manuel, selon la profondeur de mon garage, je peux choisir d'utiliser... Lire la suite
Oui vous comprenez mal le descriptif.
Voyez le descriptif qui mentionne soit le rail en 3 parties (Ra) soit en 2 parties (Sa), mais la longueur est identique à 290cm.
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Bonjour,
Mon chauffage ne fonctionne plus car l appli Tahoma ne communique plus avec ma box alors que je peux fermer les volets avec l appli. J ai installé à nouveau l appli... Lire la suite
Je ne sais toujours pas si électrique ou autres.
Mettez des photos des radiateurs et des thermostat.
Le plus rapide est de demander à vos voisins comment les piloter en... Lire la suite
Bonjour,
Ma serrure connectée fonctionnait très bien avec l'ancienne application.
Mais je ne parviens pas à l'installer avec l'application Somfy Protect. La connexion à la... Lire la suite
Bonjour,
Je vais devoir probablement remplacer le moteur de ma porte de garage.
C'est un GDK 3000 en RTS
Il semblerait que Somfy ne fasse plus de RTS
Mon moteur de portail... Lire la suite
Je comprends, si vous ne trouvez pas de moteur RTS sur les sites en ligne, tentez une réparation ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
Par mail.
Bonne soirée Lire la suite
Bonjour,
je voudrais piloter ma pergolla avec tahoma , la telecommande est une Télécommande de centralisation Nina IO Group sur l'application tahoma cette telecommande... Lire la suite
Bonjour
Suivez cette procédure
Avec TaHoma :
allez dans le menu '...' puis 'Aide et fonctions avancées' -> 'Fonctions avancées' -> 'Gestion clé io' -> 'Continuer' ->... Lire la suite
Bonjour,
Il y a peu de temps j'ai du faire un redémarrage usine de mon volet roulant solaire car il était impossible de le contrôler depuis l'application ou la télécommande... Lire la suite
Avec le sceenshot c'est clair.
Ce type de problème peut être lié au type de smartphone.
Il y a des fonctions qui Bug sur Iphone, mais qui marche sur Ipad et sur Android au... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de recréer mon compte pour pouvoir utiliser l'appli Xiomy sur mon Smartphone.
J'ai une erreur de compte visiblement que je n'arrive pas à identifier. Voir... Lire la suite
Le port 80 est fermé. Je me suis aperçu également que l'adresse IP configurée dans le NAT de la box n'était pas bonne. J'ai fait les corrections nécessaires mais le port 80 est... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un moteur Oximo IO d’un an, sur mon volet roulant, celui-ci descend de 20 cm, puis s’arrête, il faut que je refasse une impulsion vers le haut, appuyer sur la... Lire la suite