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Ou trouver des joints Intellitag?
Bonjour, Lors d'un changement de fenêtres, j'ai perdu le joint orange d'un intellitag, ou puis-je en trouver svp? Merci, Lire la suiteMerci Morgan! Lire la suite -
Camera indoor pas disponible ?
Bonjour, J'ai ma caméra indoor qui ne me montre plus le live. Rien n'a changé chez moi. J'ai effectué les testes possible et rien n'y fait. Dans le forum je remarque que somfy... Lire la suiteBonjour Morgan Oui à cet instant précis ça fonctionne. Et même une ouverture et connexion rapide. J'essaierai plusieurs fois dans la journée si ça confirme le... Lire la suite -
Somfy Indoor Camera ne se connecte ne se ferme plus et reset impossible
Bonjour, Ma caméra Somfy Indoor Camera, acquise le 24 mars 2022, s’est déconnectée de mon installation et reste allumée avec une lumière bleue fixe. Le clapet reste ouvert... Lire la suiteBonjour Jean, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Erreur OxO812 lors de connexion initiale
Bonjour, Suite à une remise à zéro de ma Livebox4, j'ai procédé à la réinitialisation du modele IP de l'alarme. J'ai bien une nouvelle adresse IP et j'arrive à obtenir la page... Lire la suiteBonjour Suite à une réinitialisation du module ip, seule la carte d'authentification est remise aux valeurs usine. Les d'accès personnels restent le mêmes. Bonne journée. Lire la suite -
Mise sous alarme inopérante en mode GSM
Bonjour, Suite à un coupure internet, mon link advanced a basculé en mode GSM. En rentrant chez moi le link a bien détecté l'ouverture de la porte d'entrée et a déclenché... Lire la suite -
Système Protexiom ?
Bonjour, Je sollicite votre aide concernant mon alarme Somfy Protexiom Ultimate GSM. Depuis peu, je reçois des SMS m'indiquant un « défaut de connexion serveur » (Défaut... Lire la suite -
Camera v2 impossible à connecter au wifi 5 GHz pourquoi?
Bonjour, Je viens d’acquérir une caméra supplémentaire outdoor v2 je ne peux la connecter qu’au wifi 2,4 GHz, alors que vous annoncez des spécifications compatibles au 5 GHz... Lire la suite -
Peut on alimenter une caméra indoor sur une prise connectée ?
Bonjour, Pour un redémarrage a distance, est il judicieux d'alimenter une caméra indoor qui a perdu son wifi sur une prise connectée qui elle, est toujour connectée au wifi... Lire la suiteBonjour Merci Jacky Bonne journée Lire la suite -
Déclencher une seconde sirène à partir d'une caméra ONE+ autonome
Bonjour, J'envisage d'acheter un pack somfy one+ (caméra intérieur avec sirène intégrée + intellitag + badge). Fonctionnement autonome sans centrale de type Link... Lire la suiteBonjour Jean-Luc, Pas de souci pour l’erreur de réponse. Ça arrive à tout le monde. Lire la suite
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