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DoorKeeper ne réagit plus?
Bonjour à tous, Ma serrure DoorKeeper ne fonctionne plus du tout. Elle s'est ouverte normalement à l'aide de l'application puis a émis un bip. La serrure était encore... Lire la suite -
Intellitag qui ne veut plus se calibrer
Bonjour, Lors de l’installation de mon alarme l’an dernier, 2 Intellitag sur 3 ont été installés sans problème. Celui sur ma porte d’entrée a été compliqué. Il m’a fallu bien... Lire la suiteMerci Jacky, Je teste ça ce soir. Bonne journée, Lire la suite -
Probleme de compte Mail avec yahoo ?
Bonjour, Je ne reçois pas de confirmation de création de compte avec yahoo.fr. J'ai du créée une autre adresse autre que yahoo pour venir ici. Le problème est que mon compte... Lire la suiteBonjour Morgan, Le problème est réglé. En fait il y avait un souci avec mon compte.. Merci de votre aide. Lire la suite -
Protexiom - connexion application impossible
Bonjour à tous, depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à me connecter via l'appli tel portable. En général cela revient au bout de qq jours mais là rien n'y fait. Je tiens... Lire la suitemerci beaucoup pour votre support, Jacky. J'ai suivi vos instructions et cela refonctionne. En espérant que cela dure. Bonne fin de journée ! Lire la suite -
Camera indoor ne s’ouvre pas ?
bonjour , je possède une caméra indoor mac 0076B1068722 2347C achetée en 2025 et après plusieurs réinitialisations le volet ne s’ouvre pas dès que je branché la caméra... Lire la suite -
Impossible d’installer 2 intellitag dans mon logement
Bonjour, J’ai un problème avec mon Home Alarm Somfy que j’ai depuis 4,5 ans avec 2 intellitag installés sur 2 portes et qui marchait très bien jusqu’ici. En effet il y a 4... Lire la suite -
Problème connexion espace trop grand ?
Bonjour, Je me permets de vous solliciter pour votre aide car nous avons déménagé et du coup nous avons un espace beaucoup plus grand actuellement sur notre nouvelle... Lire la suiteBonjour, Ah d’accord merci pour votre retour, effectivement ça n’est pas forcément une bonne nouvelle mais au moins je sais le pourquoi Merci pour votre temps Lire la suite -
Link Advanced bloqué — alarme armée au moment de la déconnexion — demande de désarmement serveur
Bonjour, Mon Link Advanced s'est déconnecté du Wi-Fi alors que l'alarme était en mode armé. Depuis, impossible de désarmer ou de réinitialiser le système. Symptômes : LED... Lire la suite -
Problème connexion Wifi Caméra Outdoor
Bonjour, Je viens d’installer une Caméra Outdoor il y a maintenant deux semaines. Cependant je reçois sans cesse un message de Somfy Protect m’indiquant que la connexion... Lire la suite -
Comment supprimer une installation sur mon application ?
Bonjour, J'ai changé de link advanced et j'ai été obligé de réinstaller toute l'installation. Comment faire pour supprimer l'ancienne qui figure toujours sur mon application... Lire la suite
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