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Fonctionnement de la caméra ?
Bonjour, Nous avons ajouté à notre pack advanced alarm max une caméra intérieure SOMFY et nous avons quasi-quotidiennement et même parfois plusieurs fois dans la même journée... Lire la suiteBonjour Philippe Consultez l'assistance Orange ci jointe qui détaille point par point tous les réglages wifi de ses box. Je vous conseille de forcer le canal wifi en manuel... Lire la suite -
Somfy one deja installee?
Bonjour, J ai besoin d un aide yellow J ai une somfy one elle me dit que c est deja installer et j ai besoin de la desinstaller sur le serveur. MF004-WIFI-V02 Merci, Lire la suiteNicolas, Pouvez-vous nous apporter une preuve d'achat de cette caméra ? Bonne journée, Lire la suite -
Caméra Outdoor Somfy enregistrement évènement Alarme désactivée
Bonjour, J'ai une caméra Outdoor Somfy couplé avec une alarme. Je souhaiterais savoir si, lorsque je désactive l'alarme, je peux tout de même recevoir des enregistrement des... Lire la suiteBonjour, Merci pour l'astuce cela fonctionne. Bonne journée Lire la suite -
Tranmetteur absent protexiom ultimate gsm, depuis une coupure de courrant ?
Bonjour, depuis une coupure de courant ma centrale ne répond plus, "transmetteur absent" s'affiche sur mon écran LCD. Avant cette coupure, tout fonctionnait correctement. En... Lire la suiteTrès bien Sophie, merci pour ce retour. Bonne journée. Lire la suite -
Comment réinstaller la link avancée?
Bonjour, La link clignote en bleu, j'essaye en vain de réinstaller mais c'est impossible et j'ai le message me précisant que mon installation est sur un autre site que je ne... Lire la suiteBonjour Claude Sur Somfy Protect sur le premier écran, cliquer sur le nom du site d'installation en haut. Si il y a un autre sire vous allez le voir immédiatement. Lire la suite -
Changement de propriétaire, comment résilier ?
Bonjour, Ceci s'adresse uniquement au personnel Somfy (dit yellow) J'ai vendu ma maison avec une alarme Protexiom Integral avec GSM Référence : 2401114 acheté le 05/06/2013... Lire la suiteBonjour Laurent, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Sirène home advanced deffectueuse
Bonjour, J’ai reçu l’alarme home advanced. Je n’ai pas eu de difficultés à l’installer sauf pour la sirène intérieure qui marche par intermittence et en la mettant à l’envers (... Lire la suiteBonjour Cyrille, Pouvez-vous me confirmer avoir essayé de supprimer/réinstaller la sirène a proximité du Link ? Si cela n'aboutit pas, veuillez revenir vers moi. Bonne... Lire la suite -
Impossible de connecter la Caméra extérieur
Bonjour, Je n’arrive pas à reconnecter ma caméra extérieur, elle était sous un wifi extendeur que j’ai modifié, elle s’est mise à sonner sans cesse je les débranché... Lire la suiteBonjour Kelly. Dans un premier temps utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi, connecter le smartphone d'installation sur ce nouveau wifi et installer... Lire la suite -
détecteur façade
Bonjour, J'ai un système d'alarme relié au réseau RTC qui va devenir obsolète. Il a un gros intérêt pour moi: des détecteurs de mouvement de façade. J'ai vu que Somfy en... Lire la suiteCi joint le tableau de compatibilité des accessoires de sécurité https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022... Lire la suite -
panne complète protexium
Bonjour, Ma vielle alarme protexium semble totalement en panne, cad que je me retrouve avec aucun accès depuis mon smartphone, depuis mon ordi et mon clavier est éteint et... Lire la suiteMerci Jean-Luc Lire la suite
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