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Sirènes intérieure et extérieure qui ne sonnent plus ?
Bonjour, Hier mon alarme s'est déclenchée et aucune des 2 sirènes (intérieure et extérieure) ne s'est déclenchée. J'ai vérifier les piles et elles sont ok, j'ai voulu faire le... Lire la suiteBonjour Morgan J'ai résolu mon problème hier soir. J'ai simplement débranché mon link et j'ai attendu que la led du link s'éteigne, ensuite je l'ai rebranché et j'ai testé mes... Lire la suite -
Médiathèque vide, aucun événement/vidéo
Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus aucune vidéo dans la médiathèque des caméras (peu importe la caméra). Ni clips (anciens comme nouveaux événements), ni enregistrement... Lire la suite -
Comment Changer de centrale protexiom?
Bonjour, Jsuite a la suppression de la 2G, je viens de faire l acquisition d une centrale Protexiom equipée d'un module RCT. Je desirais mettre ce modu ds la centralexqui... Lire la suiteBonjour Nicolas, Merci Lire la suite -
brouillage fréquence de communication
Bonjour, je possède une alarme somfy, je sais qu'en cas de brouillage de signal radio, une notification est émise si l'alarme est activée. Je pense que tout le monde... Lire la suiteEffectivement, si somfy ne veut pas répondre sur ce sujet: pq ne pas permettre à l'utilisateur d'activer par lui même la possibilité du déclenchement automatique de l'anti... Lire la suite -
paramètre avancés ? ouverture pitétonne
Bonjour, Mon portail ne fonctionne plus. Page 24 de la notice d'un SOMFY SGS 501: le premier appui sur la touche 2 de la télécommande provoque normalement l'allumage et... Lire la suiteBonjour, Oui mais cela ne fonctionnait toujours pas. C était le moteur du bras piéton qui ne fonctionnait plus. Nous avons du remplacer le bras articulé à vérin long. Merci de l... Lire la suite -
quand je saisie un code principal sur clavier rond somfy protect j'ai un message "une erreur est survenue", que faire ?
Bonjour, Quand je saisie un code principal sur une nouveau clavier rond somfy protect j'ai un message "une erreur est survenue". Par contre pas de souci pour renseigner un... Lire la suiteRegardez ce tuto https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=j-ai-oublie-le-code-comment-remettre-a-zero-mon-clavier-a-code&srsltid... Lire la suite -
Caméra extérieure - support cassé
Bonjour, La rotule de ma caméra extérieure, comme beaucoup d'autres apparemment sur le forum, est cassée. Je vous remercie de lancer un dossier SAV. J'espère qu'une... Lire la suite -
SF4100 Défecteux
Bonjour aux Somfistes! Mon SF4100 malgré le changement des piles (2 tentatives avec des piles neuves) se déconnecte et l'application préconise le changement du détecteur :(... Lire la suiteMorgan??? êtes vous toujours... Lire la suite -
Alarme bloquer en mode nuit
Bonjour, mon Link Advanced est déconnecté du réseau et ses deux voyants clignotent lentement en bleu. Dans l’application Somfy Protect, l’alarme apparaît comme « Déconnectée »... Lire la suiteBonjour, merci pour le retour, apparemment nous n’avons pas eu le même conseiller au téléphone… Je vais rappeler pour mettre un coup de pression. Bonne fin de journée Lire la suite -
Caméras Somfy Protect toujours rattachées à l'ancien propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison équipée de deux caméras Somfy Protect. Je souhaite les installer sur mon propre compte Somfy Protect, mais l'application m'indique... Lire la suite
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