Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Suite déménagement, je cherche à réinstaller ma sirène intérieure.
Je suis la procédure d'ajout d'équipement, en retirant puis remettant les piles à leur... Lire la suite
Bonjour Guillaume,
Redémarrer votre box internet, puis faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et installer votre sirène.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour
Vous êtes ici sur un forum d'entraide !
Passez votre annonce sur le groupe Facebook. (Vente produits SOMFY particuliers)
Bonne journée ! Lire la suite
Bonjour,
Sur le link advanced, le voyant reste rouge fixe, et cet etat ne figure pas dans la notice. Pourrait on savoir ce que cela signifie?
Merci, Lire la suite
Bonsoir
Appliquez les recommandations données dans ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3076799-link-advanced-deux-lumieres-rouges-fixes-soucis#:~:text... Lire la suite
Bonjour,
je suis à la recherche de pièces détachés pour mon HOME KEEPER PACK PRO+ acheté en avril 2023 type DÉTECTEURS D'OUVERTURE - Blanc ainsi que DÉTECTEUR DE MOUVEMENT et... Lire la suite
Bonjour Grégory
J e comprends votre désarroi.
Pour les produits garantis 5 ans, pour une Home Keeper, ils le sont toujours et seront remplacés s'ils tombent en panne. (voir... Lire la suite
Bonjour,
J'ai eu beau chercher dans le forum mais je n'ai pas trouvé la réponse ou alors pas complètement. Compte tenu des évolutions et mise a jour des systèmes je préfère... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de tout réinstaller ce week end et je vous confirme que les sirènes intérieur et extérieur de la gamme Protexiom est bien compatible avec la Tahoma V2.
Au... Lire la suite
Bonjour,
L’application me dit link n’est plus connecté. Plus de led allumé sur la face du link. Changement de prise rien n’y fait. Appuis sur le bouton latéral idem... Lire la suite
Bonjour Pascal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Je possède quatre badges Somfy qui sont connectés à la caméra One+. Les badges fonctionnent normalement sans problème, mais au bout de 2 à 3 mois, ils cessent... Lire la suite
Bonjour Rayane,
Il faudrait redémarrer votre box internet et ensuite faire un changement de réseau wifi de votre One+ pour reprendre le même réseau, cela va tout... Lire la suite
Bonjour,
Sur mon système d' alarme Protexium, j'ai eu un moment donné un message sur mon journal des événements m'indiquant "défaut connexion serveur" sur ma Centrale sans... Lire la suite
Ok , je crois dans ce cas que je ne vais toucher à rien car malgré ce pictogramme en rouge et celui de la page ma Caméra qui indique un défaut de liaison , mon accès à distance... Lire la suite