Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne Somfy protect

Bonjour,
Des travaux sur le réseau électrique du quartier ont eu lieu et depuis la caméra indoor Somfy protect ne fonctionne plus. Le led bleue fixe allumé et le message, dans l'appli smartphone, de connecter la caméra au WiFi. Déjà contrôlé les prises, le WiFi, débranché la caméra 48h et essayé de réinitialiser. Aucun changement, la caméra ne fonctionne toujours pas. Quoi faire svp ?
Après une forte déception je pose la question au Forum.
Je vous remercie d'avance

Merci,

Daniela
Daniela

Daniela

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