Question en attente de réponse
Panne Somfy protect
Bonjour,
Des travaux sur le réseau électrique du quartier ont eu lieu et depuis la caméra indoor Somfy protect ne fonctionne plus. Le led bleue fixe allumé et le message, dans l'appli smartphone, de connecter la caméra au WiFi. Déjà contrôlé les prises, le WiFi, débranché la caméra 48h et essayé de réinitialiser. Aucun changement, la caméra ne fonctionne toujours pas. Quoi faire svp ?
Après une forte déception je pose la question au Forum.
Je vous remercie d'avance
Merci,
Réponses
Bonsoir
Avec des travaux électriques, bien souvent a la remise sous tension de l'habitation, les petits transfo d'alimentation partent en fumée.
Essayez de remplacer le transfo de la caméra par un chargeur de smartphone, et faite un Reset de 30s à la remise sous tension.
Si ça ne change rien, poster le N° MAC de la caméra pour avoir l'aide d'un yello.
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