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Synchronisation Evolvia et Tahoma Switch
Bonjour, Je possède une motorisation de portain Evolvia qui a été installée en 2014 (pas de bouton "power" sur l'électronique). Je possède également une box Tahoma Switch... Lire la suiteMerci pour cette réponse. Je croyais ne pas avoir eu besoin de télécommande relais pour l'association, mais je n'en suis pas certain. Je viens d'en commander une. Pour... Lire la suite -
Smoove origine RS100 IO imp. à re-détecter avec Somfy TaHoma, suite plantage pendant configuration.
Bonjour, J’ai un nouveau volet à contrôler, ma tablette à planté pendant la configuration du jumelage du Smoove avec mon TaHoma Commande Smoove origine RS100 IO... Lire la suiteBonjour, Merci pour la réponse. Mon code pin est: 1206-1055-0055 Cordialement, Alain Lire la suite -
moteur portail slidymoove 600 / boitier 2MCC6
Bonjour,et tout d abord , merci de votre aide passée , mais j ai de nouveau un souci ... mon portail ne fonctionne plus Le voyant d erreur clignote 4 fois , indiquant un court... Lire la suitebonjour et merci de votre soutien Mais c est justement cela qui est inquietant , je n ai rien de raccordé sur ces bornes , elles sont libres ! Lire la suite -
Sirene Exterieure Protexium ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai changé les piles de la centrale (Ok) et les piles de la sirène que j'ai vérifiées plusieurs fois et testées (1,6 volts) et la sirène extérieure ne fonctionne... Lire la suiteBonjour, je ne pense pas avoir vue d'oxydation, mais je note pour ma prochaine montée d'échelle. Je vous tiens au courant des que j'interviens (vendredi matin ) car nous... Lire la suite -
Notifications et détections KO
Bonjour, Suite à une réinstallation complète, maintenant une fois l’alarme armée (totale ou nuit) lors de tests d’ouvertures aucune notification ou tentative d’ouverture... Lire la suiteBonjour, Problème résolu, j’ai du supprimer le Link et tous les équipements, ainsi que le site. J’ai dû procéder a une nouvelle installation complète. Lire la suite -
Ré-bonjours pourquoi le flash extérieur de la sirène ne fonctionne pas
Bonjour, Pourquoi le flash extérieur de la sirène ne s’allume pas ( sirène fonction pas là flash Merci, Lire la suiteBonjour Aziz, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Relai multicanaux compatible switch pour tableau electrique
Bonjour, J'ai une Tahoma Switch. J'ai plusieurs réseaux d'éclairage qui sont actuellement connectés par un relai Delta Dore installé dans le tableau electrique et commandable... Lire la suiteBonjour Seb Rien chez Somfy pour faire ça La seule solution que je connaisse est d'utiliser des boitiers rail DIN vide dans lequel on cable des modules RTS ou IO de Somfy... Lire la suite -
Bip constant platine de rue v600
Bonjour, Ma platine de rue V600 bip constamment ( bip du lecteur d'empreintes) que le clapet soit ouvert ou bien fermé. Cela ouvre le portail de manière aléatoire. Comment... Lire la suiteBonjour Platine en panne. Voyez avec Richy s'il peut vous la réparer en lui envoyant un mail. https://forum.somfy.fr/users/6899912 Bonne journée. Lire la suite -
Sirene Interieure Myfox
Bonjour, Je viens d'acheter d'occasion une sirene interieure Myfox afin de conmpleter mon installation, je n'arrive pas a l'associier car je pens qu'elle est encore associé a... Lire la suiteBonjour Laurent Pour les anciens systèmes Myfox il faut utiliser ce lien https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/200305587-Comment-contacter-l-assistance-Myfox Lire la suite -
Télésurveillance abonnement ?
Bonjour, J'ai reçu avec mon alarme home advance un code promo pour 6 mois de télésurveillance. L'abonnement s'effectue en mois complet ou de date à date par exemple du 10... Lire la suiteBonjour Florent, 30jours à partir de la souscription. Bonne journée, Lire la suite
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