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Borne de connexion visiophone
Bonjour, je cherche les bornes noir de branchement qui sont derrière mon visiophone model MT820c-YK2ou je peux les trouver car les miennes après démontage et remontage car j' ai... Lire la suiteBonjour Jacky merci pour votre réponse je vais essayer en espérant en trouvé cordialement Lire la suite -
Perte deconnexion entre link et les autres équipements
Bonjour,Suite a changement d'opérateur internet,j'ai reconnecté le link mais celui ci n'est plus en connexion avec les autres équipements ( badges,sirénes...) Merci, Lire la suiteMerci de votre réponse. Je vais le faire. Lire la suite -
Comment apairer plusieurs keygo IO avec un izymo-on-off receiver io ?
Bonjour, l'utilisation des Keygo IO est toujours un sujet délicat. Mon problème est de pouvoir utiliser mes 4 ou 5 keygo io (ouverture portail) pour alimenter un éclairage... Lire la suite -
V100+ problème de micro et lumière?
Bonjour, J'ai un V100+ depuis 2 ans maintenant. On a remarqué depuis 1 mois 2 problèmes : 1. Le plus gênant, le micro de la platine extérieur semble très mal fonctionner... Lire la suiteBonjour Voyez cette video: https://www.youtube.com/watch?v=kpiy-WGQ8RQ Bonne journée Lire la suite -
capteur IO&Mise àjour tahoma
Bonjour, Ja i actuellement plusieurs capteur IO de température et solaire qui ne fonctionne plus,j' ai changé toute les piles,j' ai essayé d' en supprimer un et de le... Lire la suiteBonjour Jean-Jacques On ne supprime jamais un matériel IO si il a un problème de communication. La clé de sécurité IO n'est pas effaçable par le processus d'appairage client... Lire la suite -
pb roll up 24 sur store occultant ?
Bonjour, j'ai 6 roll up 24 et 4 me posent problème. Le premier ne fonctionne pas en continu avec le smoove (obligé de rester appuyé sur l'une des 2 flèches pour le... Lire la suite -
Comment dépanner le module de connectivité HS après changement de fournisseur d'accès à Internet ?
Bonjour, depuis mon changement de fournisseur d'accès à internet mon portier V500pRP io fonctionne toujours mais le module de connectivité ne fonctionne plus il clignote... Lire la suiteBonjour Patrick Ci joint la FAQ correcpondante https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-changer-le-reseau-wi-fi-du-visiophone-connecte Lire la suite -
est ce que c'est possible de réinitialiser ma box tahoma switch ?
Bonjour, Ma box tahoma a été installée au Maroc avec les cordonnés du technicien local. Je souhaite actuellement la réinstaller chez moi en France où j'avais acquis ce... Lire la suiteBonjour Corentin, Visiblement votre PAC a fait tournée la clef de securité IO de votre installation, Par chance j'ai reussi a recupéré l'ancienne dans les logs coté serveur... Lire la suite -
Dectecteur de fumée et Tahoma
Bonjour, Peut- on connecter un capteur de fumée Somfy avec seulement une Tahoma dans la maison ou est-il nécessaire d'avoir un système Home Alarm ? Merci. Lire la suiteBonsoir Il y a un détecteur de fumée spécifique pour Tahoma https://www.somfy.fr/produits/2401368/detecteur-de-fumee-io-pour-tahoma?srsltid... Lire la suite -
Plus de lumière platine de rue
Bonjour, Je n'ai plus de lumière sur le bouton d'appel de la platine de rue, avez vous une solution, merci de vos réponses. Lire la suiteBonjour, Serait-il possible d'ouvrir un SAV afin de prendre en charge mon souci ? L'appareil étant encore en garantie, acheté le 17 août 2023. Cordialement, Mme Jovelin... Lire la suite
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