Comment dépanner le module de connectivité HS après changement de fournisseur d'accès à Internet ?

Bonjour,

depuis mon changement de fournisseur d'accès à internet mon portier V500pRP io fonctionne toujours mais le module de connectivité ne fonctionne plus il clignote alternativement en rouge puis vert, n'est pas connecté et l'utilisation de Somfy protect est impossible j'ai pourtant bien suivi la procédure de changement mais à aucun moment cette situation est décrite dans la procédure

Merci,