Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Ma caméra est en anomalie sur mon appli Somfy.
La LED bleue est allumée fixe, impossible de réinitialiser la caméra en effectuant un reset de 10s, 12s ou 30 s.
Que... Lire la suite
Bonjour Guillaume
Il faut débrancher la caméra 24h pour que l'électronique se vide des courants résiduels et ensuite faire un Reset de 30s à la remise sous tension. Lire la suite
Bonjour,
je viens de mettre en service une box Home Assistant qui voit ma "Somfy connectivity Box" qui pilote mon portail. Quand je veux intégrer la box somfy on me demande un... Lire la suite
Bonjour,
Nous acquis récemment une maison avec des fenêtres de toit et des volets roulants pilotable via télécommande dont nous ne connaissons pas la marque (mais il est clair... Lire la suite
Ok, donc non compatible Switch.
En fonction de l'âge de ces moteurs, il serait peut être plus rationnel de les changer pour du Somfy IO.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d’un Tahoma v2 pour remplacer mon kit de connectivité et je n'arrive pas à réappérer les 4 volets IO de mon installation.
Est il... Lire la suite
Ouvrez l'ancienne pour voir s'il n'y a pas un composant électronique qui est dessoudé.
Cas fréquent quand les télécommandes prennent des chocs. Lire la suite
Bonjour,
J ai une Tahoma Switch sur laquelle j’ai déjà connecté mes volets roulants et je souhaiterais maintenant m’occuper des luminaires . Je cherche donc sur Amazon des... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à reconnecter ma Connexoon 1811429A qui a le code PIN 0806-8923-5329.
Le boitier est bien relié à la box ADSL par un cable RJ45 mais le voyant reste... Lire la suite
Bonjour,
Je reviens sur mes 2 soucis. En ce qui concerne les prises il y a 5 prises RTS, 1 prise IO, 1 télécommande 5 canaux RTS , 1 télécommande IO/RTS 5 canaux et la Tohama... Lire la suite
Bonjour,
Je n'ai plus accès (application mobile et PC) à mon alarme.
Après consultation du forum, je souhaite essayer un nouveau câble RJ45. Pour cela, il me faut ouvrir la... Lire la suite
Bonjour
Vous ne pouvez pas couper l'autoprotection depuis le clavier.
Si vous avez une télécommande, appuyez sur "OFF" jusqu'au 2ème bip.
Si vous n'avez pas de... Lire la suite