Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je viens d'acquérir, sur les conseils d'un vendeur de LEROY MERLIN, un clavier sans fil RTS SOMFY ref : 1870916. Je n'ai pas l'impression que le moteur de ma porte... Lire la suite
Non totalement incompatible.
Soit il faudra un clavier filaire soit le RTS mais dans tel cas il faut rajouter ce récepteur RTS. https://boutique.somfy... Lire la suite
Bonjour,
Depuis une semaine, mon portail de garage se bloque quand je veux le fermer... Tous les 20 cm environ, il s'arrête... Il y a un voyant d'allumer sur le boîtier... Lire la suite
Bonjour,
je voudrais ajouter un bouton poussoir mural pour ouvrir ma porte de garage. Pouvez-vous me dire sur quelles bornes du boiter je dois me brancher.
Merci d'avance, Lire la suite
Bonjour,
Ma coque de télécommande KEYGO est très abimée au niveau du poussoir central
L'électronique fonctionne bien
Ou puis je me procurer cette coque SVP. ?
Merci... Lire la suite
Bonjour à tous ,
Suite à plusieurs échanges j'ai reçu ce matin 22 / 10 / 25 deux coques de télécommandes ! de SOMFY FRANCE
500 Rues des Sarcelles 74130 BONNEVILLE
Tél... Lire la suite
Bonjour,
Je suis en panne. Le voyant rouge n'est plus allumé. L'arrivée de courant est bonne, le fusible sur la carte est ok. Les piles sont bonnes aussi dans les... Lire la suite
Bonjour,
Il faut commencer par expertiser la carte électronique pour juger de sa réparabilité.
Cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée... Lire la suite
Bonjour,
J’ai de temps en temps l’erreur e4 qui bloque l’ouverture ou la fermeture de la porte. D’après la notice c’est l’auto test de cellule installé qui ne passe pas... Lire la suite
Bonjour,nous possédons deux télécommandes keygo dont l’électronique fonctionne bien mais qui deviennent inutilisables car les coques sont très abîmées. Comment pouvons nous nous... Lire la suite
Bonjour.
Je souhaiterais également remplacer les coques de nos deux télécommandes Keygo de porte de garage. Le bouton central de l’une est complètement usé mais la... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé un Rollixo RTS mais le modèle de barre palpeuse installé sur mon volet ne correspond pas à une version présente dans le mode d'emploi. La porte ne peut... Lire la suite
Vous devez raccorder une palpeuse conforme au descriptif P11 notice.
Une Somfy filaire résistive ou une Somfy filaire optique.
N'utilisez rien d'autre au risque d'invalider... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un portail enroulable pour mon garage mon problème est le suivant :
Le portail est fermé complètement la led reste allumé en vert.
Je n’arrive pas à le monter... Lire la suite