PIERRE C.
Membre depuis le 05/11/2017
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Détection intempestive outdoor camera
Bonjour, Mon retour sur ce produit est très très négatif et je regrette grandement mon achat. La caméra Outdoor detecte de façon intempestive. Hier plusieurs alerte...Bonjour, Je vais suivre ici avec attention la réponse de Somfy car je rencontre la même problématique malgré les préconisations et l'utilisation des zones grisées. Pierre -
Compatibilité produits Myfox avec Somfy Home
J’ai des intellitag Myfox sont-ils compatibles avec Home alarme ?Bonjour Roland, Non malheureusement les intellitag myfox ne sont pas compatible avec le systeme home alarme. Bien cordialement -
Outdoor camera et véhicule faux declenchement
Bonjour, J'ai installé la camera outdoor il y a quelques jours. J'ai pu observer des faux déclenchements en nocturne avec l'arrivée de vehicules. Il me semblait que la...Bonjour Marc, Je n'ai pas encore trouvé de solution. J'espère qu'une prochaine mise à jour pourra régler le problème. Bien cordialement, -
Evenement time line outdoor camera
Bonjour, Depuis quelques jours, l'appli somfy protect ne remonte plus les événements dans la timeline de la camera outdoor malgré la présence d'événements en violet...Bonjour, Ce problème est résolu avec la nouvelle mise à jour de ce matin, les clips sont désormais immédiatement visibles. Bien cordialement -
Evenement time line outdoor camera
Bonjour, Depuis quelques jours, l'appli somfy protect ne remonte plus les événements dans la timeline de la camera outdoor malgré la présence d'événements en violet...Bonjour, Merci pour votre retour, je précise que j'ai un abonnement 7 jours ce qui permet de ne pas limiter la visualisation sur 24h. J'ai trouvé le problème, depuis la... -
centrale evology zen
impossible pour ma centrale de trouver le wifi alors qu'elle en est relié par un cable ! Que dois je faire ?Bonsoir Stephane, La centrale evology zen n'est pas compatible wifi et son réseau se limite a l'ethernet ainsi qu'a un reseau de secours gprs. Pour la deuxième partie, il... -
Gprs Evology
Bonjour, Je sollicite ici la communauté car mon GPRS n'est pas fonctionnel sur ma centrale EVOLOGY malgré le bon paiement du service. Ce problème perdure malgré ma demande...Bonjour Jorge, Merci pour votre retour, j'ai reçu ce jour une réponse de Julie, qui m'indique que le signal GPRS est bon. J'ai à nouveau réalisé les tests ce soir, sans... -
Disponibilité intellitag FO2006
Bonjour, Ce produit : intellitag FO2006 pour myfox n'est plus disponible chez les revendeurs. Est-il possible d'en acheter deux au près de vos services ? Bien cordialement,Non il ne le remplace pas celui que vous indiquez est dédié aux produits somfy protect. Celui que je souhaite est dédié aux produits myfox. Bien cordialement
