Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Depuis quelques temps je n arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme. Tant que je suis en wifi avec mon smart phone , cela fonctionne , mais à distance en 4g ou autre...
J ai effectué la manip via votre lien de mon pc en wifi et il m indiqué que le port 80 est fermé. Je ne comprends pas d ou cela vient car après vérification sur les ports de ma...
Depuis quelques temps je n arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme. Tant que je suis en wifi avec mon smart phone , cela fonctionne , mais à distance en 4g ou autre...
Il y a quelque jours , j ai reçu un message de l alarme pour une perte de liaison avec un Dm. J ai effectué toutes les procédures indiquées sur le forum et autre comme le...
Il y a quelque jours , j ai reçu un message de l alarme pour une perte de liaison avec un Dm. J ai effectué toutes les procédures indiquées sur le forum et autre comme le...
Merci Jean Luc B effectivement avec cette manipulation mon badge est de nouveau opérationnel. J avais effectué la même manip pour mon Dm en vain, j avais pas pensé à faire de...
Il y a quelque jours , j ai reçu un message de l alarme pour une perte de liaison avec un Dm. J ai effectué toutes les procédures indiquées sur le forum et autre comme le...
J attends donc ici d être contacter pour mon Dm HS. Concernant le badge comme je disais précédemment lorsque j ai fait un Raz de la centrale pour tout reconfigurer je me suis...
Il y a quelque jours , j ai reçu un message de l alarme pour une perte de liaison avec un Dm. J ai effectué toutes les procédures indiquées sur le forum et autre comme le...
Malheureusement je pense aussi qu il est Hs. Je l ai acheté sur le site somfy du coup j attends qu un membre SAV somfy me réponde pour effectuer la procédure car au téléphone c...
Il y a quelque jours , j ai reçu un message de l alarme pour une perte de liaison avec un Dm. J ai effectué toutes les procédures indiquées sur le forum et autre comme le...
Il y a quelque jours , j ai reçu un message de l alarme pour une perte de liaison avec un Dm. J ai effectué toutes les procédures indiquées sur le forum et autre comme le...
Il y a quelque jours , j ai reçu un message de l alarme pour une perte de liaison avec un Dm. J ai effectué toutes les procédures indiquées sur le forum et autre comme le...
Effectivement j ai interverti le Dm défectueux avec un autre et aucun changement. J ai fait raz en dernier recours. J ai changé les piles etc. J ai même avancé le Dm en cause...