Impossible d associé un Dm suite perte liaison.SAV

Effectivement j ai interverti le Dm défectueux avec un autre et aucun changement. J ai fait raz en dernier recours. J ai changé les piles etc. J ai même avancé le Dm en cause vers la centrale la lumière s allumé mais aucun bip. Ce détecteur est le plus récent, je l ai acheté il y a un an environ.

Système protexiom 5000 gsm RTC

De plus en faisant le raz j ai également constaté que le badge ne fonctionne plus également.

Malheureusement je pense aussi qu il est Hs. Je l ai acheté sur le site somfy du coup j attends qu un membre SAV somfy me réponde pour effectuer la procédure car au téléphone c est très compliqué pour les joindre. En tout cas merci pour votre réponse

J attends donc ici d être contacter pour mon Dm HS. Concernant le badge comme je disais précédemment lorsque j ai fait un Raz de la centrale pour tout reconfigurer je me suis aperçu que mon badge que je n ai jamais utilisé depuis le début n émet pas de bio lorsque j essaie de l associer. Comme pour le Dm. Il n apparaît pas dans la liste des éléments et impossible de l associer. Du coup je m en suis jamais servi sauf au départ lors de ma première installation de l alarme où tout était ok. Voilà.

Merci Jean Luc B effectivement avec cette manipulation mon badge est de nouveau opérationnel. J avais effectué la même manip pour mon Dm en vain, j avais pas pensé à faire de même avec le badge , merci beaucoup. Maintenant il me manque juste d avoir le SAV pour le Dm défectueux

Bonjour je n’ai toujours pas reçu de réponse du SAV concernant mon Dm Hs. J espère qu après ce week-end on va prendre attache avec moi. Merci