Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je possède 4 caméras
2 avec le Firmware 2.3.16
2 avec le Firmware 2.5.4
Ĺe Firmware 2.5.4 propose plus de fonctionnalité.
Est il possible d'upgrader le Firmware...
Bonsoir Jacky M
les deux caméras que je souhaiterais upgrader de 2.3.16 vers 2.5.4 ont pour Adresse Mac:
B0411D2A3093
B0411D2A30AA
Les deux caméras qui sont déjà en 2.5.4...
Bonsoir
Je viens d'acheter une caméra somfy protect que j'avais en expo dans mon magasin (leroy merlin). Elle était en lumière témoin verte fixe.
Je peux bien la réinitialiser...
Bonsoir Anna,
Merci pour votre intervention.
J'ai refait toutes les manip, plusieurs fois, mais toujours le même soucis:
Réinitialisation OK
MDP WFi OK
Lecture du QR code...
Bonjour, j 'ai le problème camera déjà installée.
je l'ai achetée neuve ,elle a déjà était installée plusieurs fois sur un compte MY FOX et SOMFY qui m’appartiennent.comme elle...
Bonjour David
Si votre caméra a déjà été installée sur plusieurs compte, vérifiez bien chaque compte que vous avez pu créer et il y en a certainement un ou votre caméra est...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter le link chez ma fille qui a une BBOX sensation
Par contre je l'ai testé chez moi avec orange le link s'est connecté
avez vous une...
Bonjour Daniel
Par défaut, sur les Bbox sensation, les deux wifi sont activés, le 2.4 ghz et le 5 ghz avec le même SSID et la même clé wifi.
Il est impératif durant...
bonjour,
j'ai bien suivi les différentes recommandations et j'ai même désactivé le wifi 5GHZ sur la livebox4 orange.
j'ai également essayer en éteignant la caméra qui...
bonjour,
j'ai bien suivi les différentes recommandations et j'ai même désactivé le wifi 5GHZ sur la livebox4 orange.
j'ai également essayer en éteignant la caméra qui...
Bonjour Nicolas
Si vous avez bien suivi toute la procédure du tuto suivant:
Alors essayer en laissant votre link se décharger complètement ( environ 6 heurs ) et recommencer...
Bonjour,
Je ne reçois pas de sms en cas d intrusion. Je reçois uniquement des notifications et mails. Pourtant dans le descriptif c est spécifié que l on doit aussi recevoir...
Bonjour,
Je ne reçois pas de sms en cas d intrusion. Je reçois uniquement des notifications et mails. Pourtant dans le descriptif c est spécifié que l on doit aussi recevoir...
Suite à message caméra plus d’acces Internet, j’ai procédé à une réinstallation complète de celle ci ( suppression dans mes équipements, réinitialisation de la caméra et...
Bonsoir Pascal
Vérifiez les points suivants:
Problème avec les Box comportant deux WiFi, le 2.4 Ghz et le 5Ghz.
Souvent, les deux WiFi sont activés par défaut et avec...