Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Suite à un changement de box orange pour livebox noire, je n'arrive plus à connecter mon link.
La plus part du temps il ne trouve pas de réseau wifi mais des fois il voit bien...
Bonsoir Matthieu
Si cela peut vous aider, voici mon tuto sur la question:
Problème avec les Box comportant deux WiFi, le 2.4 Ghz et le 5Ghz.
Souvent, les deux WiFi sont...
Bonjour. J’ai acheter un pack TaHoma serenity essentiel vidéo et j’aimerai inscrire la garantie sur le site Somfy. Mais on me demande la facture d’achat que je n’ai pas car j’ai...
Bonsoir Alexandre
La garantie est normalement valable que sur présentation de la facture.
Il faudrait que vous puissiez recontacter le premier propriétaire du matériel et...
Bonjour, j aimerais savoir comment intégrer la géolocalisation du portable de ma fille sachant qu'elle est déclarée avec un badge quand j'essaye de l'intégrer ça me marque...
Bonjour,
Depuis une dernière mise à jour de l'application somfy, mes badges sont systématiquement détectés comme "absents" du domicile lorsque je lance un diagnostic et les...
Bonjour Piotr
voici la réponse De Jorge C Yellow du site:
Je vous invite dans un premier temps à télécharger la nouvelle mise à jour de l'application 2.8.1. Si certains...
J'ai actuellement une Somfy One connecté et fonctionnelle à mon réseau mais impossible d'ajouter le pack d'alarme en commençant par le link.
Mon Wifi correspond à l'attendu...
Bonjour Kevin
Peut être êtes vous bien sur le 2.4 Ghs mais peut être aussi que le 5 Ghz est toujours activé sur votre Box.
Je vous fait part d'une préconisation pour une...