Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal D.

Membre depuis le 24/11/2017

  • 7 questions posées
  • 261 réponses
  • 17 meilleures réponses (7%)
  • Connexion Google Home impossible ?

    Bonjour, autant j'arrive à associer et activer l'alarme avec l'assistant Google autant avec l'enceinte Google Home, quand je lui dit "demande à somfy d'activer l'alarme", j'ai...
    florian F.
    florian F.

    florian F.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Pascal D.
    Pascal D.

    Pascal D.

    Niveau
    3
    3271 / 5000
    points
    Bonsoir Effectivement si vous passez par ajouter un matériel vous aurez uniquement le thermostat de proposé. Si vous suivez pas à pas ce que je vous ai écrit, vous...
  • À quoi correspond la référence sw

    Mon moteur ce volet est noté oximo50 rts 20/17 160watt Suite à une montée impossible sans aide j'ai changé le condensateur et maintenant le moteur tourne 1 seconde dans un...
    Alexandre B.
    Alexandre B.

    Alexandre B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Pascal D.
    Pascal D.

    Pascal D.

    Niveau
    3
    3271 / 5000
    points
    Bonsoir Alexandre Sauf erreur de ma part, le SW50 correspond à une couronne d'entrainement de 50 mm et le SW60 une couronne de 60 mm. Votre Oximo 50 doit avoir une couronne...
  • Impossible de réinitialiser mon link

    Plus d'action sur la mise en route du système. J'ai voulu réinitialiser mon link. En suivant la procédure de réinitialisation, je n'arrive pas à obtenir la "vague"... Merci...
    Françoise D.
    Françoise D.

    Françoise D.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Pascal D.
    Pascal D.

    Pascal D.

    Niveau
    3
    3271 / 5000
    points
    Bonsoir Françoise Les caprices de connections des link font qu'il est parfois nécessaire de les laisser se décharger complètement avant de pouvoir les réinitialisés. Pour...
  • je change de live box ?

    je vais changer de live box car je n'ai plus de wifi ...je présume qu'il va falloir supprimer le compte et en ouvrir un autre ? merci de me dire ce qu'il faut faire
    serge M.
    serge M.

    serge M.

    Niveau
    0
    26 / 100
    points
    Pascal D.
    Pascal D.

    Pascal D.

    Niveau
    3
    3271 / 5000
    points
    Bonsoir Serge Avant de vous séparer de votre livebox actuelle, sauvegarder tous les paramètres et vous pourrez les restaurer dans votre nouvelle livebox, pour cela: Tapez...
  • link bien allumée, la batterie est hachuree. ?

    Bonjour, L'alarme somfy protect est posée depuis le 2 janvier 2018, La sirène intérieure et extérieure ne cessent de sonner, j'ai donc vérifié si l'alimentation était bonne...
    Christine T.
    Christine T.

    Christine T.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Pascal D.
    Pascal D.

    Pascal D.

    Niveau
    3
    3271 / 5000
    points
    Bonsoir Christine Juste une petite précision, quand vous nous dites " sauf le link la batterie est hachurée " ?? Votre link est bien branché sur secteur en permanence...
Haut de page