Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
Depuis le mois de mai 2018, j'ai un problème de mise en route des sirènes intérieures et extérieures alors que l'alarme n'est pas activée.
J'ai contacté le...
Dans votre descriptif, on y trouve :
- Détection de brouillage radio / cryptage de toutes les communications radio*
https://boutique.somfy.fr/home-alarm-starter-pack.html...
Bonjour.
Depuis le mois de mai 2018, j'ai un problème de mise en route des sirènes intérieures et extérieures alors que l'alarme n'est pas activée.
J'ai contacté le...
Inutile pour ce test alors, car cela veut dire que vous avez bien un retour d'information sur vos équipements (qui pourraient être en défaut).
QUESTION TECHNIQUE :
Votre...
Bonjour,
Quelle est la raison pour que des radiateurs connectés compatibles SOMFY TAHOMA ne s'intègrent pas dans les fonctions "Scénarios / Agenda ou Smart" s'il vous plait...
Bonjour,
Oui les radiateurs (Calissia Atlantic) sont intégrés
Oui il y des icones et je peux intervenir
Non il n'est pas possible de les "scénariser" ni de les intégrer...
Bonjour.
Depuis le mois de mai 2018, j'ai un problème de mise en route des sirènes intérieures et extérieures alors que l'alarme n'est pas activée.
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Je cherche avec vous mais... Il faudrait voir si : mettez l'alarme en route, ouvrez volontairement une porte/fenêtre sécurisée, laissez sonner quelques temps, coupez. Tout ça...
Bonjour.
Depuis le mois de mai 2018, j'ai un problème de mise en route des sirènes intérieures et extérieures alors que l'alarme n'est pas activée.
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Bonjour.
Depuis le mois de mai 2018, j'ai un problème de mise en route des sirènes intérieures et extérieures alors que l'alarme n'est pas activée.
J'ai contacté le...
Rien dans votre agenda qui mettrai en route, malgré vous, le système de protection ? Vérification des fixations de votre système d'alarme (auto protect)
Bonjour,
Je possède un système d'alarme PROTEXIAL et j'arrive à me connecter de l'extérieur par IP via mon téléphone portable (App Somfy).
Par contre, depuis cette...
Bonjour,
Je possède un système d'alarme PROTEXIAL et j'arrive à me connecter de l'extérieur par IP via mon téléphone portable (App Somfy).
Par contre, depuis cette...
Bonsoir,
Concernant la caméra citée en objet, et depuis n'importe quel navigateur internet j'obtiens soit un écran blanc, soit un écran noir, soit une image bloquée...
6 mois après : SOMFY aurait-il fait des effort pour que nous puissions (enfin) gérer nos caméra ICS100 depuis son PC et N'IMPORTE QUEL NAVIGATEUR INTERNET svp...
EDIT DU POST : je retire mon post de mécontentement en attente de recevoir, comme le précise l'email reçu ce jour, mon nouveau module GSM pour faire enfin fonctionner mon alarme...