Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
habitué a PROTEXIAL, je reçois ma 1ere HOME KEEPER PRO que je trouve très peux explicative.
L'installation est réussie tout de même, mais je trouve l'ancienne...
M Le coyotte,
je souhaite vous éclairer concernant votre réponse dans laquelle vous dites : " ceux qui commandent par internet doivent savoir ce qu'ils font... on ne peut...
Bonjour et merci de votre réactivité.
oui ma box est finalement activée.
j'ai finalement reçu le lien d'activation.
Je suis revendeur et installateur SOMFY dans les DOM...
Bonjour?
Avec une télécommande TELIS 1 pure, je suis obligé de garder la touche appuyée pour faire monter ou descendre totalement le VR.
Je souhaiterais avoir à appuyer...
Bonjour et merci de votre réponse:
J'ai réalisé moi même la pose du (VR VECTRAN 50/12 CSI RTS VVF2.5M) en remplacement d'un filaire en panne.
Les fins de courses sont...
Bonjour
J’ai installé un elixio 500 RTS il y a environ 4 semaines, il est sous garantie.
il a bien fonctionné et depuis quelques jours, le portail s'ouvre et se ferme sans...
Bonjour,
concernant mon problème d'éclairage de zone, celui est résolu, car j'ai constaté que sur le moteur neuf, dans l'emplacement n° 12, il à été livré sans fusible ni...
Bonjour,
habitué a PROTEXIAL, je reçois ma 1ere HOME KEEPER PRO que je trouve très peux explicative.
L'installation est réussie tout de même, mais je trouve l'ancienne...
Merci M le M pour vos réponses:!
Je suis revendeur et maitrise parfaitement les anciennes versions que j'ai toujours importé en Guyane et installé!
Seulement, dans mes...
Bonjour
J’ai installé un elixio 500 RTS il y a environ 4 semaines, il est sous garantie.
il a bien fonctionné et depuis quelques jours, le portail s'ouvre et se ferme sans...
Bonjour
J’ai installé un elixio 500 RTS il y a environ 4 semaines, il est sous garantie.
il a bien fonctionné et depuis quelques jours, le portail s'ouvre et se ferme sans...
Merci pour votre réactivité.
en effet, impossible de se tromper! pourtant cela ne fonctionne pas pour les lampes.
lampes testées en directe = ok (non grillées)
deux...
Bonjour
J’ai installé un elixio 500 RTS il y a environ 4 semaines, il est sous garantie.
il a bien fonctionné et depuis quelques jours, le portail s'ouvre et se ferme sans...
Bonjour j'ai eu deux cas similaire de portail qui s'ouvre et se referme tout seul. et au bout d'un moment aucune télécommande ne fonctionnent.
Un des moteurs est connecté avec...
Bonjour
J’ai installé un elixio 500 RTS il y a environ 4 semaines, il est sous garantie.
il a bien fonctionné et depuis quelques jours, le portail s'ouvre et se ferme sans...