Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'essaye d'appairer via la télécommande sérénité le portail exavia500 et la box Tahoma mais j'obtiens toujours le même message d'erreur en fichier joint. : "raw...
Bonjour, J'ai tenté d'associer ma Tahoma à mon portail avec la télécommande "Relay".
Après plusieurs échecs j'ai le message "Raw device already exist".
Merci de votre aide.
bonjour,
j'ai 3 volets roulants somfy avec télécommande télis1
alors que ce matin les 3 télécommandes fonctionnaient correctement ce soir en rentrant l'une d'elle ne...
Bonjour Annabelle,En voulant reprogrammer votre telis qui ne pilotait plus son volet vous avez associé la télécommande aux 3 volets.Vous n'allez pas avoir le choix que d'isoler...
Bonjour,
Mon installation vient d'être terminée (par un professionnel) et je n'arrive pas à ajouter le premier volet dans l'application. Je choisi bien la smoove dans la...
Bonjour Philippe,
Vous pouvez ajouter vos volets sans télecommande, pouvez-vous tester de votre côté et me dire si vos volets ont été découverts ?
Bonne soirée,
Je viens d'acheter une box TaHoma. Après avoir créé un compte somfy où ma box est visible, dès que j'essaie de m'y connecter, impossible.
Son pin est 1211-9355-4122.
Que faire...
J'ai acheté une Tahoma à un ancien propriétaire.
Il me dit avoir désactivé sa box, mais pourtant j'ai ce message quand je veux l'activer : "Ce code PIN est correct mais Tahoma...
Bonjour Gaël,
Nous avons bien reçu votre demande de désactivation, un email a été envoyé a l'ancien propriétaire. Des son accord, nous supprimerons le compte.
Je reviens...
Quels materiels pour remplacer interrupteurs par telecommande programmable sans faire de saignée dans les murs?
Possibilité de reprendre les 3 fils des interrupteurs pour micro...
Bonjour Florent,Je vous remets les deux liens :https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant.html https://boutique.somfy.fr/centralis-uno-rts.htmlBonne journée,
J'ai le boitier evolvia 400 depuis 2015. Et jusque là, pas de problème.
j'ai 5 télécommandes 2 boutons et du jour au lendemain, impossible d'utiliser l'ouverture piéton.
J'ai...
Bonjour Christophe,
Pour information le voyant piéton ne doit pas clignoter, vous devez effectuer un appui bref sur la touche 2 points de votre télécommande, le voyant radio...
Bonjour,
J'essaye d'appairer via la télécommande sérénité le portail exavia500 et la box Tahoma mais j'obtiens toujours le même message d'erreur en fichier joint. : "raw...
Bonjour,
Suite à un problème lors de l'appairage de l'un de mes volets, j'ai du répéter l'opération une deuxième fois. Or je n'ai pas pu le nommer de la même manière car la box...
Bonjour Pierre,
D'après ce que je vois sur votre installation, vous avez une caméra déja nommé Salon.
Vous ne pouvez donc pas renommer votre volet Salon.
Bonne journée,