Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Arnaud F.

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  • 3 questions posées
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  • Home Alarm. Signal radio sirène intérieure faible ?

    Bonjour, L’application m'indique que le signal radio entre ma sirène intérieure et mon link est faible. J'ai pensé que cela venait des piles, je les ai remplacées mais rien n'y...
    Arnaud F.
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    Bonjour Arnaud, Votre dossier a été traité par notre Service Client Somfy Protect. Bonne journée,
  • Skill Somfy Protect pour Amazon Alexa/Echo

    Pourquoi le skill somfy protect n'est il pas disponible pour Amazon Alexa/Echo ? Lorsque l'on cherche ce skill dans l'application Alexa il n’apparait pas. A t il a été retiré...
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    Bonjour à tous, Je vous annonce la compatibilité des produits de la gamme Somfy Protect avec l'assistant vocale Amazon Alexa sur le skill français. Merci une nouvelle fois...
  • Le volet de ma Security Camera ne se ferme pas

    Le volet de ma Security Camera reste en position ouverte même lorsque le mode "vie privée" est activé. J'ai réinitialisé ma camera mais cela est resté sans effet. Un conseil...
    Arnaud F.
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    Bonjour Arnaud, Je vous invite à le faire descendre doucement à l'aide des vos doigts afin de vérifier si le volet se ferme tout seul ou s'il répond aux commandes ensuite. Si...
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