anthony R.
Membre depuis le 04/01/2018
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V500 : sonneries intempestives
Bonjour. Je rencontre certainement à nouveau un problème d'étanchéité avec la platine de rue : le vidéophone a sonné deux fois en pleine nuit, sans raison. Certes il pleuvait...Bonjour. Ci-joints deux photos de ma platine de rue. -
Vidéophone V500 : problème étanchéité
Bonjour, Je rencontre à nouveau un problème avec mon SOMFY V500 (échange de la platine effectué par SOMFY en février 2021). De l 'eau semble s'infiltrer par le bouton (à...Bonjour. Je rencontre à nouveau un problème d'étanchéité avec la platine de rue : le vidéophone a sonné deux fois en pleine nuit, sans raison. Certes il pleuvait, mais cela... -
Vidéophone V500 : problème étanchéité
Bonjour, Je rencontre à nouveau un problème avec mon SOMFY V500 (échange de la platine effectué par SOMFY en février 2021). De l 'eau semble s'infiltrer par le bouton (à...Merci. C'est bien étanche au niveau de la gaine, et j'ai également fait un joint de mastic autour comme SOMFY me l'avait recommandé lors du premier échange de la platine. On... -
Visiophone V500 : sonneries intempestives et bouton qui se bloque
Bonjour. Il m est arrive regulierement cet hiver d avoir des sonneries intempestives (sonnerie du visiophone sonne sans aucune action). Et depuis peu, le bouton sur le boitier...Bonjour. Oui la mousse est présente et le joint silicone transparent au dessus également. Mais cela n'explique en rien l'infiltration d'eau qu'il y a à nouveau au niveau du... -
Visiophone V500 : sonneries intempestives et bouton qui se bloque
Bonjour. Il m est arrive regulierement cet hiver d avoir des sonneries intempestives (sonnerie du visiophone sonne sans aucune action). Et depuis peu, le bouton sur le boitier...Bonjour. Suite au changement de mon visiophone V500 cet été, j ai à nouveau des problèmes d étanchéité. Est ce un problème de conception ou de fabrication ? Merci. Cdt. -
Pile détecteur ouverture usée après 4 mois
Bonjour, Ayant une alarme PROTEXIOM installée il y a 4 mois seulement, j'ai depuis quelques jours un défaut "pile liaison" pour le détecteur d'ouverture de la porte principale...Bonjour. J ai effectue la manipulation demandee et le essage "defauts effaces" s est affiche sur l ecran (j avais deja effectue l effacement des defauts via l interface web sur... -
Pile détecteur ouverture usée après 4 mois
Bonjour, Ayant une alarme PROTEXIOM installée il y a 4 mois seulement, j'ai depuis quelques jours un défaut "pile liaison" pour le détecteur d'ouverture de la porte principale...Bonjour. Est ce que quelqu un de Somfy pourrait m aider et prendre en charge mon SAV ? Merci par avance. -
Pile détecteur ouverture usée après 4 mois
Bonjour, Ayant une alarme PROTEXIOM installée il y a 4 mois seulement, j'ai depuis quelques jours un défaut "pile liaison" pour le détecteur d'ouverture de la porte principale...Non malheureusement. Mais la pile neuve (origine somfy, provenant du pack protexiom) installee en septembre 2018 et la nouvelle pile inseree aujourd hui, cela est bizarre et... -
Pile détecteur ouverture usée après 4 mois
Bonjour, Ayant une alarme PROTEXIOM installée il y a 4 mois seulement, j'ai depuis quelques jours un défaut "pile liaison" pour le détecteur d'ouverture de la porte principale...J ai supprime le defaut via l interface. J ai egalement fait un on off via la telecommande... J ai toujours l icone pile rouge et defaut pile liaison affiche sur le clavier lors... -
Pile détecteur ouverture usée après 4 mois
Bonjour, Ayant une alarme PROTEXIOM installée il y a 4 mois seulement, j'ai depuis quelques jours un défaut "pile liaison" pour le détecteur d'ouverture de la porte principale...En ayant changé la pile je pense avoir réinitialisé également le détecteur, non ? Je viens de supprimer et d'ajouter le détecteur, même constat.
