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V500 : sonneries intempestives
Bonjour.
Je rencontre certainement à nouveau un problème d'étanchéité avec la platine de rue : le vidéophone a sonné deux fois en pleine nuit, sans raison. Certes il pleuvait, mais cela n'explique pas ce problème récurrent, après 3 échanges du vidéophone et une installation conforme (mastic derrière et autour de la platine).
Merci par avance à Somfy de me contacter afin de trouver une solution durable. Cdt
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Bonjour.
La platine a été changée il y a deux mois. L'environnement n'est pas salin et la platine est normalement conçue pour résister à un peu de pluie.
J'attends une prise en charge de SOMFY : pourriez-vous svp me contacter afin de résoudre mon problème au plus vite svp ?
Cdt
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sonnerie additionnel pour visio v500?
Bonjour, il y aurait il une autre solution pour d ajouter une sonnerie additionnel (dans une autre pièce) sur un v500 rts moins onéreuse qu un moniteur de plus svp? Merci,- eddy L.
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non plus seul les équipements v500 sont compatibles entre eux. -
déclenchement intempestive de la sonnerie du v500
Bonjour, J'ai un soucis avec mon interphone V500 (c'était déjà un échange d'un V300 défectueux en juillet 2020). Il y a un peu plus d'1 mois il a commencé à se déclencher de...- Stéphane C.
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Bonjour Richy, il ne me semble pas que le bouton poussoir était enfoncé mais c'est vrai que je peux constater qu'il a parfois tendance à ne pas revenir facilement quand... -
Mon visiophone V500 ne sonne plus
Bonjour, Je possède un visiophone Somfy V500 depuis 2 ans et demi. En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent. ° Être averti lorsque quelqu'un...- Julien P.
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Bonjour Quentin, L'essai en branchement direct visio/platine a déjà été réalisé (j'avais pu lire ce test sur un autre forum). Le résultat est malheureusement le même : pas de... -
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Bonjour, Est-ce normal qu'il n'y ait pas de sonnerie sur la platine de rue du V500 lorsque nous appuyons sur son bouton? Autrement, toutes les autres fonctions semblent...- Frederic V.
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Visiophone V500 : sonneries intempestives et bouton qui se bloque
Bonjour. Il m est arrive regulierement cet hiver d avoir des sonneries intempestives (sonnerie du visiophone sonne sans aucune action). Et depuis peu, le bouton sur le boitier...- anthony R.
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Bonjour T DS, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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