Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Sebastien P.

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  • 7 questions posées
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  • association compte somfy protect avec Tahoma

    Bonjour, je n'arrive pas a lier Somfy protect avec la tahoma. "Aucun équipement détecté." J'ai une one avec 7 intelliTag et une sirène entre autre. Cela fonctionnait bien avec...
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    Bonjour, désolé pour le retard. C’est parfait cela fonctionne. Merci!
  • Etat? Accès serveur Somfy?

    Bonjour, J'ai installé un link (BU01110021EA). Il est bien connecté au réseau wifi, reconnu par la box et communique sur le réseau. Cependant la led indique un souci selon...
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    Merci Jorge. Ceci n’est pas spécifié dans l’installation, ni les différents manuels de chaque périphériques. Donc effectivement la one est actuellement reliée à ma home alarm...
  • Etat? Accès serveur Somfy?

    Bonjour, J'ai installé un link (BU01110021EA). Il est bien connecté au réseau wifi, reconnu par la box et communique sur le réseau. Cependant la led indique un souci selon...
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    Bonjour Jorge, Non, il s’agit du link de ma home alarm qui fonctionne en lien avec la Somfy one, j’ai également deux badges et 6 contacteurs d’ouverture. Cordialement,
  • Etat? Accès serveur Somfy?

    Bonjour, J'ai installé un link (BU01110021EA). Il est bien connecté au réseau wifi, reconnu par la box et communique sur le réseau. Cependant la led indique un souci selon...
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    Bonjour Jorge, J'ai vérifié l'ensemble des paramètres décris dans votre réponse. J'ai réinstallé le link qui est bien reconnu sur ma Freebox et qui dialogue correctement au...
  • Erreur dans l'ajout d'un second thermostat connecté

    Bonjour, J'ai voulu ajouter un second thermostat connecté mais il est impossible de mettre plusieurs appareils sous le même compte à ma connaissance. J'ai donc décidé de...
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    Je confirme que votre manipulation fonctionne et je vous en remercie. Je vous met une capture d'écran en PJ. Lorsque je vais dans les logs du thermostat avec le point...
  • Problème appairage thermostat connecté filaire

    Mon thermostat s'est déconnecté. J'ai essayé plusieurs fois la procédure d'appairage à partir de mon smartphone, j'ai redémarré ma box internet et toujours le même résultat...
    Michel
    Michel

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    Bonsoir, Je vous confirme que votre procédé fonctionne. Cordialement,
  • Erreur dans l'ajout d'un second thermostat connecté

    Bonjour, J'ai voulu ajouter un second thermostat connecté mais il est impossible de mettre plusieurs appareils sous le même compte à ma connaissance. J'ai donc décidé de...
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    Bonsoir, je vous remercie. Cela fait plusieurs heures que je m'acharne sur mes thermostats. J'ai reussi à les connecter enfin, mais ils apparaissent sous ma tahoma avec un point...
  • Erreur dans l'ajout d'un second thermostat connecté

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    Bonsoir, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre. Je veux bien attendre quelques jours. J'ai mis les deux thermostats sous le même compte. Dois-je effectuer une...
  • paramétrage Somfy one et Tahoma

    Bonsoir, J'essaye d'acceder au bouton "parametrer" dans le menu configuration de la Tahoma pour ma somfy one afin d'associer des actions d'autres équipements et / ou scenario...
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    Bonjour Guillaume, Il faut supprimer les deux équipements, demander une recherche de la caméra. Deux choix apparaissent, il faut cocher les deux. Bonne journée.
  • paramétrage Somfy one et Tahoma

    Bonsoir, J'essaye d'acceder au bouton "parametrer" dans le menu configuration de la Tahoma pour ma somfy one afin d'associer des actions d'autres équipements et / ou scenario...
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    J'ai finalement trouvé tout seul comme un grand. Il faut selectionner dans Tahoma 'configuration' l'ensemble des options proposées donc la fonction alarme et la fonction camera...
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