Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
mon détecteur d'ouverture de la porte du garage envoi l'information de micro ouverture alors quelle reste bien fermée.
J'ai changé les piles au cas ou mais cela...
Bonjour,
Il fonctionne correctement depuis plusieurs années au moins 3 ou 4 ans.
Oui l'installation est conforme et les piles changés, c'est la première chose que j'ai...
Bonjour,
mon détecteur d'ouverture de la porte du garage envoi l'information de micro ouverture alors quelle reste bien fermée.
J'ai changé les piles au cas ou mais cela...
Bonsoir, je retrouve cette information sur l'application du téléphone, Tahoma classic et sur Tahoma link sur le Pc. Et ça me d'éclanche l'alarme ASR si elle est activé bien...
Bonjour,
J'ai une question toute simple au sujet de la Door Keeper, j'ai vu que la passerelle internet est intégrée à la serrure, mais est-ce qu'elle est à l'intérieure de la...
Bonjour, de temps en temps la commande de l'ouverture piéton ne répond pas. Je suis obligé de faire une ouverture totale qui ne ralenti pas en fin de course ouverture et...
Bonjour, ces derniers jours, j'ai resserré l'ensemble des borniers (sans forcer) pour le moment pas de disfonctionnement, mais ils se produisent plutôt pendant des journées...
Bonjour, de temps en temps la commande de l'ouverture piéton ne répond pas. Je suis obligé de faire une ouverture totale qui ne ralenti pas en fin de course ouverture et...
Merci Jean-Luc B,
effectivement toutes les lampes et le pont ont disparu et l'accès par Tahomalink re-fonctionne par la même occasion.
Voila on va laisser faire ce que chaque...
Lors de l'achat de ma Tahoma, j'ai fait un scenario pour mettre mon alarme de l'ASR en fonction en groupe A et un autre autre en alarme totale et le dernier pour l’arrêter...
Alors là c'est bien dommage de ne plus pouvoir faire de scénario par zone. Çà fonctionnait parfaitement et avait une utilité. Quelle en est la raison de ce retour en arrière? Si...
Lors de l'achat de ma Tahoma, j'ai fait un scenario pour mettre mon alarme de l'ASR en fonction en groupe A et un autre autre en alarme totale et le dernier pour l’arrêter...
Lors de l'achat de ma Tahoma, j'ai fait un scenario pour mettre mon alarme de l'ASR en fonction en groupe A et un autre autre en alarme totale et le dernier pour l’arrêter...
Bonjour je souhaiterai connaitre la position de mon portail (Elixo IO) ouvert ou fermé. Je souhaite envoyé une info sur un assistant vocal quand le portail s'ouvre car ayant...