Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Détecteur d'ouverture porte de garage ?

Bonjour,
mon détecteur d'ouverture de la porte du garage envoi l'information de micro ouverture alors quelle reste bien fermée.
J'ai changé les piles au cas ou mais cela continu. Il a fonctionné plusieurs mois avant ce problème.
Ce n'est pas une perte de liaison puisque aucune autre alerte, juste des détections d'ouverture et fermeture.
Quel peu être la cause du problème ?
Pour info il est sur une alarme SOMFY ASR et Tahoma V2.

Merci, de votre réponse

André B.
André B.

André B.

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    Réponses

    André B.
    André B.

    André B.

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    Bonsoir, je retrouve cette information sur l'application du téléphone, Tahoma classic et sur Tahoma link sur le Pc. Et ça me d'éclanche l'alarme ASR si elle est activé bien évidement.
    .

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    La pose est-elle conforme ? Alignement des repères, écart aimant, etc....?
    Je ne vois pas d'autre explication à votre problème.

    CdL

    André B.
    André B.

    André B.

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    Bonjour,
    Il fonctionne correctement depuis plusieurs années au moins 3 ou 4 ans.
    Oui l'installation est conforme et les piles changés, c'est la première chose que j'ai réalisé...
    J'avais juste rajouter un fil plus long afin de mettre le détecteur en hauteur, mais il n'y à jamais eu de problème.
    Merci de vos réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Au vu de vos photos, il faudra vérifier en déposant la semelle que l'aimant ne soit pas dans le même état que la semelle, qu'il ne soit pas exposé à l'eau ou à l'humidité.

    CdL

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