Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Angelique L.

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  • 5 questions posées
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  • Déclenchements intempestifs : comment savoir quel équipeMent a Déclencher l’alarme notification ?

    Bonsoir Mon alarme a commencé à se déclencher mais pour éviter de réveiller les enfants je l’ai coupé avant que la sirène se mette vraiment en route Pas de trace d’effraction...
    Angelique L.
    Angelique L.

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    Angelique,Je constate que l'IntelliTAG porte d'entrée déclenche souvent, il s'agit donc peut être de celui qui déclenche même la nuit. Il faudrait le recalibrer. FAQ Somfy...
  • Diagnostic pas de detection

    Qd je lance le diagnostic Il n’y a aucune détection lorsque je bouge les ouvrants Je suis sous iPhone SE Pouvez vous m’aider ?
    Angelique L.
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    Bonjour, Sans le respect intégral des règles du forum vous n'aurez aucune réponse ! http://forum.somfy.fr/ Merci de votre compréhension et bonne soirée.
  • Badge defectueux ??

    Bonjour J’ai essayé les manipulations du forum mais mon badge ne se connecte plus La pile est neuve et là led fonctionne quand on appuie mais il ne se réinstalle pas merci...
    Angelique L.
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    Le problème est résolu avec un changement de pile et sûrement avec la correction de vos problèmes de serveur. Aujourd'hui tout fonctionne en tout cas, merci.
  • Changement de box link ne fonctionne plus

    Bonjour Je n’arrive plus à réinstaller le link depuis que j’ai changer le box Toute mon alarme a été de s’installer Et pas moyen de réinstaller ne serait que le link merci
    Angelique L.
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    Bonjour Angelique, Votre Link semble connecté et fonctionnel à l'heure actuelle. Bonne journée,
  • liaison intellitag et link

    Je viens d'installer mon alarme Somfy home alarm sans grande difficulté. Mais depuis peu j'ai un intellitag qui doit etre défectueux cela fait plusieurs fois que je le...
    Angelique L.
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    Bonsoir est-ce que vous pouvez le rapprocher du link et voir si la liaison tient ? Bonne fin de journée !
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