Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

christian

Membre depuis le 26/02/2018

  • 13 questions posées
  • 47 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Programmer Amy1 sur Tahoma switch

    Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...
    Thomas T.
    Thomas T.

    Thomas T.

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    christian
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    Bonjour J'ai le même problème avec mes volets rs100 io telecommande amy sun sur 4 volets un volet pas de soucis les trois autres impossible de les associés sur tahoma switch...
  • Branchement du micro module somfy

    Bonjour, Pouvez vous me dire si mon schéma peut fonctionner sans toucher à l'installation existante,je voudrais garder l'interrupteur à clé existant, est-ce qu'il n'y aura pas...
    christian
    christian

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    christian
    christian

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    J'avais bien compris qu'il y avait une différence mais comme je voyais les symboles en triangle à côté de NLN je pensais que ça pouvait faire étant donné que j'ai acheté le...
  • Branchement du micro module somfy

    Bonjour, Pouvez vous me dire si mon schéma peut fonctionner sans toucher à l'installation existante,je voudrais garder l'interrupteur à clé existant, est-ce qu'il n'y aura pas...
    christian
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    christian
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    Bonjour C'est un volet filaire Pouvez vous me dire la différence entre un micro module éclairage et un micro module volet roulant Merci
  • Tahoma bloquée?

    Bonjour, Je rencontre le même problème de box Tahoma bloquée et donc impossible de se connecter, identifier etc… Le pin est 1224-4862-9828 Merci par avance pour votre aide...
    Anthony A.
    Anthony A.

    Anthony A.

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    christian
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    Bonjour J'ai le même problème pour me connecter à ma box tahoma j'ai essayé le lien que vous donnez, sans succès. Je ne m'en suis pas rendu compte de suite car j'utilise...
  • Réparation ou remplacement du mon clavier LCD ?

    Bonjour, Je me nomme Fabrice JUMEL. Je possède une alarme SOMFY Protexiom 5000 RTC. Je dispose d'un clavier LCD. La touche OFF refuse aujourd'hui de fonctionner. Les piles...
    Fabrice J.
    Fabrice J.

    Fabrice J.

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    christian
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    Bonsoir ’J'ai envoyé un mail à Richy en espérant qu'il me trouve une solution Merci Jean Luc et coyote
  • Réparation ou remplacement du mon clavier LCD ?

    Bonjour, Je me nomme Fabrice JUMEL. Je possède une alarme SOMFY Protexiom 5000 RTC. Je dispose d'un clavier LCD. La touche OFF refuse aujourd'hui de fonctionner. Les piles...
    Fabrice J.
    Fabrice J.

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    Bonjour J'ai une alarme protexiom de 2017 ,le. Clavier lcd ne s'affiche plus malgré les piles neuves ,plus de produit chez Somfy au bout de 6 ans et pas de remplacement...
  • Clavier ne s'affiche plus

    Bonjour, Après avoir démonté mon clavier alarme protexiom pour le déplacer je l'ai déposé à plat côté carte électronique et quand je l'ai repris en main l'alarme s'est...
    christian
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    Bonjour Vrod Les contacts se font bien, j'ai 7,10 volts à la sortie Cordialement Christian
  • Clavier ne s'affiche plus

    Bonjour, Après avoir démonté mon clavier alarme protexiom pour le déplacer je l'ai déposé à plat côté carte électronique et quand je l'ai repris en main l'alarme s'est...
    christian
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    Bonjour V Rod Aucune touche enfoncée et le contact mural est bon ,si je me souviens bien quand on change les piles tous les symboles s’allument sans pour cela que le boîtier...
  • Apairage télécommande rts

    Bonjour, J'ai deux télécommandes qui pilote 2 volets roulants ,en voulant les dissocier J'ai vidé la mémoire d'une télécommande l'autre télécommande pilote encore les deux...
    christian
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    christian
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    Bonjour Loris Merci pour votre réponse posté il y a 6 jours, j'ai réussi a appairer mon volet par contre le moteur ne bouge pas lors de l' appairage ni "grognement " aussi, ça...
  • Apairage télécommande rts

    Bonjour, J'ai deux télécommandes qui pilote 2 volets roulants ,en voulant les dissocier J'ai vidé la mémoire d'une télécommande l'autre télécommande pilote encore les deux...
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    Bonjour Loris Les moteurs sont rts commande non filaires installés (en 1997) Cordialement Christian
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