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L’équipe des Yellow’s SOMFY

arnaud T.

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Mon produit Somfy favori:
protexiom
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  • 3 questions posées
  • 14 réponses
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  • connexion à la centrale impossible ?

    Bonjour, depuis quelque jour et pour une raison indéterminée, je n'arrive plus a meconnecter à la centrale protexiom à distance. J'arrive à me connecter sur la centrale en...
    arnaud T.
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    Bonjour Thomas, J'ai essayé le port 33080 et cela fonctionne parfaitement j'arrive à accéder à la centrale. J'essairai plus tard le port sécurisé 33443. Merci beaucoup et...
  • DM s'active au bout de 20min sans raison particulière

    Bonjour, Depuis le 09 juillet au matin, mon détecteur d'étage se met à détecter une présence alors qu'il n'y a personne ni de source chaude. Depuis ce phénomène, j'ai essayé 5...
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    Bonjour Arnaud, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • problème de detection et de sirène d'alarme protexiom

    Bonjour, Depuis que nous avons installé l’alarme protexiom, tout a bien fonctionné parfaitement. Mais depuis quelque mois nous avons des défaillances sur la sirène à la...
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    Bonjour Arnaud, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
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