connexion à la centrale impossible ?

Bonjour Arnaud
Sur votre Freebox, refaite le paramétrage de l'ouverture des ports.
Supprimé le paramétrage existant avant de refaire l'ouverture
Le tuto ci joint
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/paramtrage_free...

Bonjour Jacky,
Tout d'abord, j'ai une freebox V4 et non HD, du coup le reglage des redirections de port se fait par l'interface "espace abonné" adsl.free.fr.
J4ai désinstallé et réinstallé les redirections de port, mais rien n'y fait l'accés internet à ath.alarmesomfy m'est impossible.
Je peux seulement accéder à l'interface somfy via la connexion locale.
Que dois je faire ?
Comment puis je valider le bon fonctionnement de mon accès ath.alarmesomfy au serveur d'adresse somfy ?

sui te du message précédent.
Ci joint les infos du réglages des redirections de ma freebox en écrivant dans mon browser : http://192.168.0.254/pub/fbx_info.txt:

Redirections de plage de ports :
--------------------------------

Protocole Destination Plage de redirection
-- -- --
TCP 192.168.0.216 80 - 80
TCP 192.168.0.216 443 - 443

OK Arnaud
Vous avez une ligne partagée chez FREE.
Les ports que vous pouvez utiliser sont compris entre 32768 et 49151.
Donc impossible d'ouvrir les 80 et 443. Vous pouvez supprimer les ouvertures dans l'interface.

Il faut ouvrir des ports dans la tranche autorisée et pour gardez une cohérence dans le raisonnement je vous propose 33080 et 33443 à la place de 80 et 443.
Il ne vous reste plus qu'a faire la modification partout ou le ports sont renseignées. Sur l'interface réseau de l'alarme et sur votre compte Somfy alarmesomfy.eu
Sur ce dernier si vous n'avez pas accès il faudra qu'un Yello intervienne.

Quand vous aurez ouvert ces ports et modifiez sur l'alarme débranchez et rebranchez votre Freebox pour qu'elle se mette à jour, puis il vous suffira de taper dans le navigateur internet de votre smartphone en 4G l'adresse IP public qui est dans votre copie d'écran suivi du port
Voici le format 88.168.147.13:33080 pour avoir accès de l'extérieur à l'alarme.

Si vous arrivez à modifier sur alarmesomfy.eu vous pourrez également utiliser le nom de sous domaine que vous a communiqué Somfy par mail.

Pourquoi toutes ces manipulations : Il y a pénurie d'adresse IPV4 dans le monde et FREE découpe une adresse V4 en 4 adresses V6 en restreignant les plages de ports pour les 4 utilisateurs ne se marche pas sur les pieds.

OK merci, désolé je n'avais pas compris que je devais aussi changé cela dans mon interface somfy. Maintenant le 33080 est bien fonctionnelle.
Par contre je ne sais pas comment faire pour me connecter à mon compte SOMFY ALARMESOMFY.NET pour mettre a jour les ports avec 33080 et 33443.

Arnaud, attendez l'aide d'un autre Expert, ou d'un Yello.
Je ne maitrise pas bien la partie centrale.

Bonjour Jacky,
merci de votre aide, en tout cas.
Cela arrive souvent que Free change les paramètres des box de leur client (et ce sans prévenir)?
Dois je reposter un nouveau message pour avoir accès à un yello ou un autre expert. ?

Bonsoir Arnaud
Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande.

En ce qui concerne les changements de FREE, ils ne sont pas les seuls à le faire. Contractuellement pour l'internet grand public, aucun opérateurs ne vous garantie que votre adresse IP publique sera fixe.
C'est pour cette raison que les nouveaux systèmes connectés ne nécessite plus d'ouverture de ports car tout passe par des serveurs intermédiaires.

Bonjour Thomas,
Le numéro d'identification de ma centrale est le 532931.
est ce bien cela que vous avez besoin ?
salutations,
Arnaud

Bonjour Thomas,

J'ai essayé le port 33080 et cela fonctionne parfaitement j'arrive à accéder à la centrale.
J'essairai plus tard le port sécurisé 33443.
Merci beaucoup et salutations,
Arnaud