Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques temps, je n'arrive plus à accéder à mon alarme protexiom depuis l'appli android. Aprés recherche, je me suis aperçu que le port 443 utilisé par...
Bonjour, je re-réponds à moi même; j'ai pu contourner le problème en modifiant le port sur le serveur somfy: étonnamment, cela ne se fait pas en mode installateur mais user, tel...
Bonjour,
Depuis quelques temps, je n'arrive plus à accéder à mon alarme protexiom depuis l'appli android. Aprés recherche, je me suis aperçu que le port 443 utilisé par...
Bonjour, je réponds à moi-même:
Le problème se reproduit malgré un reset de la carte IP (en suivant la procédure https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
J’ai un matériel SIMINOR de 1994, avec des moteurs qui fonctionnent bien ( et j’ai un rechange)
Mais la carte électronique semble me lâcher.
Un des battants s’arrête...
Merci. Si j'avais su que cette gamme était compatible mécaniquement, effectivement plus d'un mois d'indispo et 120euros de réparation sur un matériel de plus de 20 ans d'age...
Bonjour,
J’ai un matériel SIMINOR de 1994, avec des moteurs qui fonctionnent bien ( et j’ai un rechange)
Mais la carte électronique semble me lâcher.
Un des battants s’arrête...
Bonjour,
J’ai un matériel SIMINOR de 1994, avec des moteurs qui fonctionnent bien ( et j’ai un rechange)
Mais la carte électronique semble me lâcher.
Un des battants s’arrête...
Bonjour,
J’ai un matériel SIMINOR de 1994, avec des moteurs qui fonctionnent bien ( et j’ai un rechange)
Mais la carte électronique semble me lâcher.
Un des battants s’arrête...
Bonjour,
J’ai un matériel SIMINOR de 1994, avec des moteurs qui fonctionnent bien ( et j’ai un rechange)
Mais la carte électronique semble me lâcher.
Un des battants s’arrête...
Bonjour,
J’ai un matériel SIMINOR de 1994, avec des moteurs qui fonctionnent bien ( et j’ai un rechange)
Mais la carte électronique semble me lâcher.
Un des battants s’arrête...
Bonjour, j'ai un problème similaire (moi c'est le battant esclave qui veut toujours s'ouvrir et plus se fermer), pour lequel j'essaie donc de contacter également le druide Richy...
Bonjour,
En respectant la réglementation, le niveau sonore de ma sirène extérieure flash 2400935 est insuffisant pour porter jusqu'à mes voisins en raison de mon grand terrain...
OK, merci. Quand je dis "s'entend pas", tout est relatif: à l'intérieur de leur maison, si y'a un peu de bruit ou du vent, ça saute pas aux oreilles. De nuit où sinon prête...
Bonjour,
J'aimerai ajouter mes 2 prises elec RTS a mon système d'alarme somfy protexiom. J'ai déjà une prise associée qui fonctionne. (par ex lors d'une intrusion une lampe...
ok merci, mais est ce que les 2 prises sont pilotables indépendamment (par ex une à la mise en veille et l'autre en cas déclenchement d'alarme ou par commande SMS) ou bien sont...