Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une enceinte sonos one et lorsque je veux l'ajouter dans l'application tahoma switch j'ai le message suivant :
Un problème est survenue lors de...
Bonjour,
Je viens d'acheter une enceinte sonos one et lorsque je veux l'ajouter dans l'application tahoma switch j'ai le message suivant :
Un problème est survenue lors de...
Bonjour,
Je viens d'acheter un tahoma switch et on m'avait dit que les produits io somfy étaient compatibles malheureusement je n'arrive pas à connecter mon détecteur de fumée...
Merci Jacky mais c'est quand même pas cool que les propres produits Somfy ne soient pas compatibles avec leurs nouvelle box tahoma. Un yellow peut-il me répondre à savoir si...
Bonjour,
Le moteur gauche ne pousse pas le battant si je l'aide à la main en le poussant légèremenr il avance.
Par contre sans intervention il reste bloqué.
Motorisation...
Bonjour,
J'ai inversé les moteurs il y a environ 1 mois et depuis plus de problème. Du coup je sais pas qu'elle était le problème.
Merci pour les réponses.
Bonjour,
Le moteur gauche ne pousse pas le battant si je l'aide à la main en le poussant légèremenr il avance.
Par contre sans intervention il reste bloqué.
Motorisation...
Bonsoir,
Le problème est généralement le soir donc la vidéo en ce moment est effectivement de nuit. Je vais inverser les moteurs ce week-end pour faire le test. J'entends que...
Bonjour,
Le moteur gauche ne pousse pas le battant si je l'aide à la main en le poussant légèremenr il avance.
Par contre sans intervention il reste bloqué.
Motorisation...
Bonsoir,
Je joins une vidéo qui montre mon problème le moteur de gauche démarre mais n'arrive pas a pousser le battant.
Je souhaiterais qu'un yelo prenne contact avec moi...
Bonjour,
Le moteur gauche ne pousse pas le battant si je l'aide à la main en le poussant légèremenr il avance.
Par contre sans intervention il reste bloqué.
Motorisation...
bonsoir,
Merci pour votre réponse le problème est que le problème est aléatoire 5 fermetures ok et la 6 le moteur se déclenche mais n'arrive pas à pousser le battant.
Bonjour,
J'ai regarder plusieurs tuto et réponses sur le forum et malgré plusieurs connexion et reconnexion en mode avion etc...
Ma passerelle est bien reconnu dans...
Bonjour,
J'ai regarder plusieurs tuto et réponses sur le forum et malgré plusieurs connexion et reconnexion en mode avion etc...
Ma passerelle est bien reconnu dans...
Bonsoir Xavi S.,
Effectivement la serrure était à plus de 7 mètre j'ai rapproché la passerelle cette dernière reste en bleu turquoise mais la serrure fonctionne.
Par contre ma...
Bonjour,
Dans l'application Tahoma je retrouve bien mon alarme par contre lorsque je clic sur la mise en route je ne peux choisir que toutes les zones mais même en cliquant au...
Bonjour,
Après plusieurs tentatives la box Tahoma à été reconnu par mon alarma protexiom et cette dernière se met en route avec la box Tahoma.
Merci
Thierry